最新年度工作总结精彩(大全9篇)

总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

年度工作总结精彩篇一

带着激情，踏上了赴青岛跟岗培训学习的征程。在一个星期的跟岗学习中，遵守纪律，认真学习。每天跟岗一所学校，每天都心潮澎湃，收获满满。

民主管理在青岛滨海学校体现得淋漓尽致，学校把民主建设理想变成有理想、有制度、有载体、有程序，大家共同经历的实事。在制度建设方面实行民主制定、民主决策，工作开展实行谁受益，谁主张，处处体现人性化管理，彼此友好相处，真正在办人民满意的民主教育。

规范化教育是凤凰岛小学（香江路第二小学东校区）的'特色，从无声餐厅，大课间踏步行进、太极操、跑操，课堂教学，一日常规课程化建设，无一不体现规范化管理。

崂山区鹤琴小学（林蔚小学）根据陈鹤琴老先生的“活教育”教育思想建设“活润”课程体系。依托孩子们熟悉的环境与生活，充分挖掘本土教育资源，逐步构建具有学校特色的“活润课程”。从润健、润智、润德、润美和润行四个方面对基础课程、拓展性课程、选择性课程和综合性课程进行规范，实现做中学，做中教，做中求进步。通过耕读堂实现农耕文化进校园，进课堂。

走进青岛北山二路小学，你会感受到教育者的“情智”在这方土地上尽情的跳跃，整洁有序的校园里随处可见温文尔雅的孩子们有礼的问好，该校打造的是情智双修，和谐发展的“情智”校园，以“小先生课堂”为载体，设置了二十多种情智小先生，提升教学质量，打造生本智慧课堂，实现人人有事干，事事有人管，人人有发展的好氛围。学生由台下走到台上，成为课堂主角，获得自信与勇气，每个学生变得大方得体。

“文武同昌”是青岛文昌小学的办学特色，学校秉承“塑造崇文尚武、阳光健康的文昌少年”育人目标，将“传统武术”纳入学校的课程体系。吉乐、电子琴、古筝、绘画、书法、舞蹈、围棋等各种社团齐头并进，真正实现了文武同昌，特色先行的局面。

经过本次的跟岗培训，使我认识到了，一个人走得快，一群人才能走得远，一位什么样的校长就会办出一所什么样的学校。展望下一步学校管理工作，首先要通过阅读提高自身素质，设定一个小目标，从可以实现的开始，找准办学特色，多开展活动，让活动进校园、进课堂，一步一步地慢慢地实现一日常规活动课程化，从而提升办学质量。

附：藏头小诗一首《支教岛好》支持农村搞教育，教育有方收获足，岛上爱心催人进，好让你我同步行。

年度工作总结精彩篇二

一个紧张而又充实的学期又过去了，回顾这学期，忙碌而愉快的工作在我班三位老师的团结协作下，取得了较好的成绩。本学期我认真做好各项工作，积极完成园里布置的各项任务。幼儿教师的职业是琐碎的，细小的。但我热爱我的职业。在工作中，我对每一件事情都认真负责，现将这学期的工作总结如下：

幼儿生活自理能力是孩子独立性发展的第一步，由于现代家庭的特殊环境，使得不少幼儿失去了发展自理能力的机会，在幼儿园主要表现为：一顿饭吃完后满桌都是饭菜；洗手草草了事，有的洗下来后身上、袖口、地上都是水；玩具玩好乱堆放，弄得满地都是等等。只有以培养幼儿的自理能力为基础，才能让他们在幼儿园愉快地开展一日活动。

培养自理能力时，对幼儿在不同阶段应做出不同的要求。如在指导幼儿洗手时，对于中班的孩子则要求他们能将袖子卷好，按顺序、正确的洗手，能保持盥洗室地面无水。有些自己服务的内容对幼儿来说比较难掌握，也挺枯燥如果只是一味地灌输应该怎样做，逼着孩子一次一次练，这种效果一定没有提高孩子兴趣，引导他们自发的去练习见效的快。例如，看似一个简单的系鞋带动作，孩子们系鞋带时要么打了许多死结，要么索性不系，拖着鞋带到处走。后来一想，何不编个小儿歌，让孩子边念，边学着系鞋带。于是就教孩子们念起了："两个好朋友见面握握手，变成两圆圈，再来握握手。"的系鞋带儿歌，小朋友们十分乐意的接受了。当然培养幼儿良好的自理能力需要贯彻到幼儿园的一日生活、活动当中。

幼儿的行为，充分反映了他们参与社会交往，适应周围世界的能力，对幼儿进行德育教育，对培养幼儿养成良好的行为习惯，对其身心发育和成长有着重要而长远的影响。

俗话说"榜样的力量是无穷的"，特别对正处在成长期的幼儿，教师的表率作用对他们具有至关重要的意义，可以说，教师在工作和生活中的一言一行都会对幼儿产生潜移默化的影响。人们常常会在家里或幼儿园里听到孩子们说："我们老师就是这样做的。"可见，幼儿观察是何等的细致。这些都对我提出了更高的要求，作为一名教师，在平时一定要做到事事严于律己，要求孩子做到的自己首先要做到，平时也要注意经常检查自己，一旦发现自己做错了的时候，要敢于在孩子们面前承认错误，这一点，对幼儿的教育意义是非常重要的。

一滴水就是一个海洋，一个孩子就是一个世界。孩子越小，年龄差异就越大，我常常提醒自己要面向全体幼儿，学会去观察了解孩子在某阶段的一般特点，把握个体特点，才能及时解读幼儿，调整自己的教育行为，让教育真正适应并促进幼儿的发展。

随着幼儿园课程改革的深入开展，对我们教师提出了更高的要求。在教学中打破了各个科目领域的划分，根据新课程教材的要求，结合班级实际情况，有机地将各个领域知识加以融合。课改的核心是让课程适应并促进孩子的发展。课改的教材涵盖了幼儿的基本经验，但不能涵盖每个幼儿的生活经验。作为一名教师，我们不能依赖教材，抓住日常生活中随时发生在幼儿身边的有价值的事情，用整合的观念对教材、教案进行选择、创造，不断拓展教育活动的资源。

根据教材中各个主题的目标，精心地进行每周的备课，在课前的准备方面，打破了以往的由教师一人准备到底的情况，而是充分发挥幼儿和广大家长的积极性，一起收集资料，往往是在主题开展以前，就收集到了许多方面的材料。在收集的过程中，增加了幼儿的参与性，他们多了一次了解的机会，潜移默化地丰富了幼儿这方面的知识。在课上更加注重让幼儿将学到的本领加以展示、总结、归类，从而将个人的知识转化为大家的知识。在新教材的指导下，活动中加强了幼儿的动手训练，让每个幼儿都有动手的机会，让他们在各自的基础上得到提高。每次活动结束后，我们并没有彻底得告别这个主题，而是通过主题墙，让幼儿把收集到的资料、活动中的成果展示出来，把主题活动进行延伸，让孩子有一个体会、回味的机会。

课改的不断深入，使我重新认识了新的课程观，让我明白：幼儿的一日活动均为实现教育目标而组织安排，它具有整合性、开放性、生活性、活动性、审美性和趣味性一体化的特点。因此在活动中我努力将一些知识以直接经验呈现给幼儿，通过游戏、日常活动及相关事物的辅助作用，使幼儿所学习的知识更实际化、感性化。我努力使自己从一个"实践型"教师转变为一名"反思型"教师，重视观察孩子、学会解读孩子的一言一行，让幼儿真正的成为活动的主体。

幼儿大多数的时间还是在家中，前面提起的培养幼儿的自理能力和良好的行为习惯单靠教师在幼儿园引导，取得的效果一定不会很明显，只有家长在家中配合老师继续进行教育、引导，才能达到真正的目的。我就通过家长园地将一定的教育方法、经验介绍给家长，以便让他们在家中能正确的引导、教育幼儿。通过家长来园接送孩子的时间，简短的谈话能让家长们及时了解幼儿在园情况，我仔细了解幼儿在家中的表现，更全面的掌握每个孩子的特点。

今年我和刘老师、郝老师一起管理班级工作。在管理工作中，我们互相适应着对方的管理习惯。我们起总结幼儿的年龄特点、行为特征能较好地把握，能根据孩子的特点开展适宜的活动。一起解决教育上的困惑，一起寻找孩子的最近发展区，关注孩子的兴趣需要，创设相应的环境，切实落实到实际工作中。学期初，根据我班情况商量制定各种计划，在环境创设中更是有商有量。要一份耕耘一份收获，在今年，班级工作取得了一些成绩。

"路漫漫，其修远兮，吾将上下而求索。"老师的工作细碎而又繁琐，在今后的工作中我会不断寻找自己的。不足，不断充电，提高自身素质，努力完善自己，争取使自己的工作更上一层楼！

年度工作总结精彩篇三

20xx年，在各部门的协调配合下，我们紧紧围绕公司奋斗目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，在把本年度工程工作完成的同时把办公室工作有条不紊的进行着。过去的一年里，公司全体员工充分发扬了“热情、顽强、向上”的企业精神，大力倡导和践行适应时代发展的经营管理理念，顺利完成工程施工及年度养护计划，为来年工作的顺利进行打下坚实基础。

在我们顺利完成工作任务的同时，对发现的部分的问题，大部分予以落实，但仍有不足之处。

在这一年中，我们主要的工作：

顺利完成泊头市永安路网五一路的审计工作，工程质量验收达到合格；

完成永安大街工程的养护任务及苗木补植工作。

认真做好办公室的文件整理工作；

完成公司证照年审（资质证书、营业执照）；

完成园林初级职称申报工作、技术工人认定考核。

对苗圃基础设施更新增设，新建苗圃景观亭，引进新型苗木，完善苗圃平面图。遗留下的问题：高级工程师申报事宜。

公司的未来，公司的成功壮大，需要我们每个人在自身的岗位上做实、做好，与公司一起成长、成功。

年度工作总结精彩篇四

万事开头难，对于我这样一名刚毕业的非会计专业的人而言更难。

学校所学的会计基础已经跟不上日渐复杂的工作需要，只有在工作和业余时间里不断自学才能不拖团队的后腿。刚到会计事务所实习，我没参加任何项目，而是学习以前留下的审计工作底稿。刚开始整理底稿是一件很枯燥的事，我只知道照着目录和整理好的底稿来放置顺序。随着数量的增加，我慢慢知道了哪些科目该放一起，为什么要放一起。渐渐的我对审计程序有了初步的了解。不久我就跟着团队去了江南路桥，在江南路桥我学会了对银行对账单，做银行存款余额调节表，对各项目整理做表格等。而且也意识到了对word和excel的排版也很重要，学会了很多以前不会的技能。在接下来的预审中，我学会了税金测算，利息测算，抽查凭证等等。抽查凭证是一项非常重要的工作，每年企业都要把去年的报表拿给事务所审计，出具审计报告，所以抽查凭证是必不可少的。既然是抽查凭证就不是每一笔业务都要过目，要抓住每一个科目的重大发生额，这不仅需要很强的专业知识还需要丰富的经验。在经过指导和反复的实践思考后我渐渐能独立抽查凭证，但有时候还不能准确把握要抽查的金额，我相信在接下来的学习和工作中会慢慢克服。

通过这半年的工作学习，我明白了事务所的主要职能，机构组成，学会了怎样更好的去对人对事。进一步了解会计的相关法规，并逐渐熟悉了审计的相关流程和关键步骤。体会到了作为一名会计人员必须具备的个人素质，业务能力和身体素质，这样才能更好的适应这个工作。

我在20xx年的工作态度是要更加积极主动的学习更多的知识和技能，掌握整个审计的流程20xx年和关键点，跟上团队的进度。自主学习会计知识，熟练会计实务，不断缩小差距，填补空白。

年度工作总结精彩篇五

20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在xx公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，xx部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥xx部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，xx部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使xx部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

xx部工作的核心就是搞好xx。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变xx部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、认真履行职责

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的'监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，xx部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

一是由于xx部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

年度工作总结精彩篇六

一年的工作即将结束，回顾这一年来，孩子们在礼班度过了一个愉快而充实的一年。为此，我们老师付出了辛勤的汗水，一份耕耘一份收获，当我们看到孩子的进步，我们从心理感到欣慰。为了今后更好的工作，现将本期的的工作进行小结。

工作中虚心向其她经验丰富的老师学习、请教。观摩其她教师上课，认真组织好一日活动，在活动中能恰当选择和使用教具，重视教学内容的趣味性，增加幼儿的实践操作活动，以游戏为基础活动，使幼儿以被动学习，转化为主动学习。在教学中，我们还不断地对自己的教育实践进行反思，找出问题的症结，从而，改进教育的方式、方法，使自己在教学方面不断的成长和进步。

一直以来，我们都在培养幼儿良好的行为习惯和文明礼仪，使我们的孩子从刚入园的哭闹、害怕，乱扔果皮纸屑等，变成一个活泼、可爱、懂礼貌的乖宝宝！

针对班上自理能力和纪律性稍微差一些的幼儿，我们也使用的不少方法，经过努力，孩子进步也很大。自理能力方面：我们坚持正面教育，对孩子以表扬为主，改变他们的依赖思想。对幼儿好的行为或表现给予肯定、赞赏和鼓励。使他们更有自信心，更好的做事。而我们老师，做到实时帮助，提高幼儿的自理、自立能力。并及时与家长沟通，争取家长的配合，这样就会更有成效。

就纪律方面：对少部分幼儿出现的不良行为，及时分析原因，该批评的批评，并给予适度的教育，引导幼儿养成良好的行为习惯，慢慢的做到遵守纪律。

我们把保育工作放在重要位置，对每一个孩子都要关注，观察他们情绪上的变化，每天摸一摸、抱一抱孩子，用语言告诉老师对他的爱，使他们在一个温馨、和谐的环境中愉快成长。

保育老师每天必须按照规定的清洁、消毒方式，做好教室、睡房、毛巾、口杯、柜子等等的消毒、清洁工作，杜绝细菌、病毒的流传。为孩子营造一个舒适、卫生的生活环境。

1、经常与家长保持联系，对于生病、休假的幼儿，通过电话，及时了解幼儿在家情况。

2、每天通过晨间和下午学的接待，以及每周的《家园练习册》与家长交流，沟通，让家长及时的知道幼儿在园的生活与学习情况。教师也能知道幼儿在家的一些情况，针对孩子存在的问题，与家长共同协商，共同配合，让孩子能够更好的成长。

3、配合幼儿园召开好每次的家长会，使家长了解幼儿在园实行的教学、以及需要家长参与配合孩子做事情的重要性。

4、成功的组织孩子半日活动的开放，让家长更直接了解孩子在园的学习与生活情况，除休假幼儿外，参加半日活动开放的家长人数为百分之百。

在这一年里，在教学、处事还是管理上都有了很大的进步和成长。也很幸运的得到了不少幼儿园组织外出学习的机会。

在12月24—25日，参加了《北京爱德志业幼教联盟会》的培训，他们请来了张心萌老师来给我们做培训，整个培训过程中，大家都很专心，原因主要是她讲的太精彩了，教你如何辨别不同人的不同性格、从而分辨他是属于什么类别，应该运用什么样的共同方法与策略，从而有效沟通，实用性很大。人生在世无处不需要沟通，充分重视沟通的价值，全面掌握沟通的技巧；有效运用沟通的手段，学会借助沟通的力量。幸福生活需要沟通，高效工作依靠沟通，成功事业源于沟通。有效沟通，可以让你洞悉他人；有效沟通，可以帮你和谐人际关系；有效沟通，可以助你掌控全局。

在上半年参加了《蓝丝带教师心灵成长》2天1夜的培训，谁然已经过了大半年了，但如今我依然记忆犹新。在这个培训，主要以游戏为主，有《沟通》《红黑》《父母亲》的游戏。

1、“沟通”游戏，使我体验到了聆听的重要性，使我体验到了“打开心扉”“坦诚面对”、“走出自己”的重要性。

2、“红黑”游戏，让我更加懂得宽容并珍惜身边的每一位亲人和朋友，给别人出路就是给自己出路。在人生的游戏中，我要有为别人出黑牌的心态。因为，很多事，很多人，当你想通的时候，很遗憾，“时间已到，游戏结束”。

3、“父母亲”的游戏，让我回味了从呱呱坠地到上学、工作、有了家庭和孩子的过程中，爸爸妈妈还一直在为我做些什么，她们为我的一生付出了多少心血，使我体验到了将来有一天爸妈会离开我的场面，感受到了那种深深的痛苦与悲伤。所以，这个游戏更加提醒了我，在有限的时间里，有空多回去看看，多为爸妈做些事。有句话说“人的一生，什么事都可以等，唯独一件事不能，那就是‘孝敬”。

通过今天的培训，我更看到了当今企事业文化的改革有多厉害，体会到了无论哪个企业、哪个单位，做任何事情，对“标准化”、“程序化”的要求又是多么的严格。“严于律己”，如果做不到，你迟早要被这个社会所淘汰。

我之所以能成长的那么快，离不开幼儿园对我的支持，和园长对我的信任，给我成长学习的机会，才让我有成长的机会，在这里我要对幼儿园以及园长由衷的说一声：“谢谢”！

年度工作总结精彩篇七

转眼一瞬间，小班的孩子们已经入园一年了，回顾这12个月的工作，想说的太多太多。在这12个月里，看到孩子们在一天一天的提高，也在一天一天的成长，作为和他们朝夕相处的教师，心里感到很欣慰。现将近期班主任工作总结如下：

一、班况分析：

本班孩子共54人，其中男孩子29人，女孩子26人。由于他们都是第一次离开爸爸、妈妈的怀抱，参加幼儿园这个大团体中，所以开始的舍不得父母亲，不爱来幼儿园，胆小爱哭鼻子，不愿意参加团体活动等现象都有，经过一学年的锻炼和学习，此刻他们已基本上改掉了依靠性过强的毛病，大部分孩子都能喜欢上幼儿园了，喜欢教师了，还能进取参与各项活动。

二、保教工作：

也从中不知不觉地掌握了常规要求，可是孩子们的坚持性差，一段时间就很容易忘，于是我们四位教师就互相配合一致要求，发现个别幼儿有一点点提高以奖励“小苹果”、“小红花”的表扬形式，帮忙幼儿养成良好的行为习惯。对挑食、食欲差的孩子采用劝吃、喂吃办法，鼓励孩子吃完自我的一份饭菜，我们班孩子普遍饭量好，经过医生测身高、体重，发现大部分孩子长高了，长胖了，体质增强了，使幼儿能健康、活泼成长，幼儿的出勤率在90%以上。

三、教育教学工作：

本学年两位教师深入学习理解和探索幼儿课程改革，创设一个有益于幼儿自主发展的教育环境，在实践中树立“一切为了儿童发展”的理论，并关注幼儿在活动中的表现与反应，进取推进小组学习，促进每个幼儿富有个性的发展。经过故事、儿歌、歌表演、谈话以及日常生活中的个别辅导等形式，孩子们在社会认知，社会情感和社会行为方面都有一个质的变化，大部分孩子在活动中喜欢与同伴交往，有了初步的合作意识，学会与同伴友好交往，可是个别孩子泼好动，有攻击性行为，经过个别教育和家长配合，共同做好转化工作，此刻他们不但能与同伴友好相处，互相帮忙，还交到许多朋友呢！

四、家长工作：

小班的家长是幼儿园的新成员，一切工作从头开始。首先，让家长充分了解我们的“园本”课程，我们的教育思想、观念，了解每位教师对孩子的一片爱心，经过孩子的提高让家长认同。本学年我们还创意的组织设计了一次家访跟家长沟通把家园共育做得更好。

总结过去、展望未来，在新的学年里，我们班上的教师会更加团结，更加紧密，建立良好的班风、愉快的身心，使我们的孩子更欢乐，我们的家长更放心。我坚信，小班会以更新更好的面貌去迎接各种挑战。

年度工作总结精彩篇八

销售：1750万元，完成目标计划(2250万)的77.8%

回笼：1100万元，与销售收入比为63%。

(一)在销售方面，主要受以下几方面因素影响

1、广轻出集团业务下滑比较严重。2004年该客户完成销售1800万元，而2005年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，预计今年整个广轻集团销售800万元左右，比年初公司下达的计划2000万相差甚远。

2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于500万，但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。

3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信心产生了动摇，影响了部分的销售。

(二)在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两客户合计销售650万)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。

另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。

二、主要做了以下几方面工作

1、重点抓工作纪律和职业道德素质。

针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面采取个别谈心；另一方面，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。

2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度减少库存，降低企业风险。

今年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以控制，面对库存的成品，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。

3、提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。

在平时的日常工作中，我们要求业务员必须做到以下几点

(1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；

(5)积极参加与新业务的开拓。

上半年经过努力，成功开拓了两个客户(江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司)，有望在下半年成为新的利润增长点。

(6)加大资金回笼的力度，回避企业风险。

在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和协助业务员接计划去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些原因，回笼速度较慢。(如宏丰厂，华盛厂等)

三、存在问题

1、部门的日常管理工作需要进一步加强；

2、整体的资金回笼不理想，未达到预期要求；

3、压库工作效果不明显；

4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高；

5、新业务的开拓不够，业务增长小；

公司所下达的任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务员的工作情绪。

年度工作总结精彩篇九

年终，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在春天这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的，我的成长来自春天这个大家庭，为春天今后更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

现将自己20xx年的工作总结如下：

去年三月份得兴进入春天工作，任店面经理，在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。虽然自开业就加入了春天这个大家庭，对春天的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情况，向导购、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了店内主管的职责。与分管经理一起对店内人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列进行了调整，经过店内员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。

店内经理负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的门店经理。

作为一名经理，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一https:///处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。

但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名经理的重要工作，春天通过一次次对员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

家具零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面是管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到家居行业的时间很短，具体开始家居的工作才近一年，而市场的学问与家居零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的春天事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。