2023年售后服务合作协议十 售后服务合作协议售后服务合作协议书(大全10篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

售后服务合作协议十篇一

售后服务合作协议十篇二

乙方：______

一、甲方的责任与权利

1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。

2.负责为乙方培训维修技术人员。

3.向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。

4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

二、乙方的责任与权利

1.必须设立__产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备。

2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

3.乙方必须在所辖区域内的__产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

4.若出现产品重大故障或事故发生时，应迅速通知甲方并协助

5.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。

6.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

7.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的25%。

三、保修范围

1.凡属__产品，自售出之日起，在产品保修期内属于质量问题的免费维修，个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

2.对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取成本费。

3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

4.其它事宜，均按国家新“三包”规定的有关条款执行。

四、服务要求

1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区24小时内排除故障，下县48小时内排除故障。

2.为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后，由用户签字。

3.乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。

五、维修费用的.标准

1.所有产品均按年销售实际结算金额的1%返回，作为维修费用。

2.经销商在退货时所需的费用，按售后服务收费标准从上述1%的结算额中扣除。

3、如果经销商所辖区域的用户因经销商的服务质量而造成投诉的视情节轻重将罚金从1%的结算额中扣除。

六、产品维修配件的铺底与发放

1.产品配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

2.产品配件按该经销商3个月销量的1%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

七、维修费用的结算

1.每年年底按实际结算金额的1%结算。

2.产品维修费用结算程序

乙方维修点凭当月原始维修记录单进行初次回访确认，并填写月维修费用结算单。

每月的原始维修单连同填写好的月维修费用结算单，在每月15~20日内寄至甲方售后服务中心。

甲方售后服务中心根据乙方提供的原始维修单进行第二次回访和抽查。

由甲方售后服务中心调查确认无误后，由营销经理审批后交财务部。

维修费用每月结算一次，时间按实际收到乙方提供的用户资料和月结算单20日内汇出。

甲方财务部每月按实际维修费用电汇至乙方指定的帐号上。

3.如乙方连续3个月未把原始维修单和月结算单返回甲方售后服务中心的，按放弃维修费用处理。

4.乙方如对维修费用有疑问的，须在3个月内提出，逾期不予受理。

5.维修费用作为专项费用，不现金支付、不冲抵货款。

八、质量信息反馈和新产品质量跟踪

1.乙方在每月15日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表传真或邮寄至甲方售后服务中心。

2.如乙方连续3个月未将质量信息反馈表交至甲方售后服务中心的，甲方则年底扣除总维修费用的10%作为处罚。

3.甲方新产品上市，由乙方负责质量跟踪，提供新产品用户的详细资料，报至甲方售后服务中心。

4.乙方必须积极配合甲方的有关调查活动。

九、甲方每年进行一次售后服务评选活动，优秀售后服务单位的评选条件：

1.用户投诉率低于1/1000。

2.甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满意率为98%。

3.乙方的售后服务网络健全，设施和维修人员相对完备。

4.质量信息反馈每年不低于90%。

5.无媒体曝光和技术监督部门不良通报的情况发生。

1.在结算维修费用进行用户调查回访时，发现乙方提供的资料

不详，视此单无效处理。

2.在结算维修费用进行用户调查回访时，发现乙方提供虚假或与事实严重不符的，将作“假一罚十”处理。

3.乙方在执行本协议期间，多次违反协议规定，甲方有权终止协议并设立其它维修点以替代该维修点，并将维修费用指标转给新的维修点。

4.凡因本协议引起的调解、诉讼，双方连带责任人均同意以甲方所在地法院为第一管辖法院。

十一、协议未尽事宜，双方协商解决。

十二、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，自双方签字、盖章之日起生效。

十三、本协议自签订之日起年内有效，有效期满另行签订。

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________

售后服务合作协议十篇三

乙方： 法定代表人： 地址：

一、合作内容

1.1甲、乙双方经友好协商，就甲方的it基础设备硬件维护服务进行合作，乙方对甲方的_ 共_ 台提供专业的基础硬件维护服务，以确保甲方的硬件能够处于正常工作 状态。

二、服务内容

2.1乙方为甲方按附件1约定的设备(包括设备名称、型号、配置、产品编号/sn号)提供延保服务。

保修部件： 主板 主机电源 硬盘 cpu 内存 显卡 延保时间为： 具体延保日期以本机器sn号出保时间后延长保修三年。 保修部件： 显示器 延保时间为： 20xx年3月17日 2.3保修服务方式：上门服务 其它约定： 续保期内，乙方每年2次安排人员对续保设备进行软硬件维护，时间为每年2月末、8月末。

三、费用标准

按保修设备的数量收费，每台服务费为 元/台，合计服务费 元人民币。 对该项目机器的服务价格做整体打包优惠计算，服务费 元人民币。

以上标准二选一，避免用户过于拆分价格。

四、权利和义务：

4.1甲乙双方可以将合作信息作为广告、软性宣传等方式对外宣传推广，宣传口径和内容以不损害另一方的权利和利益为原则。

4.2乙方为甲方提供合同约定的it设备硬件维护服务，设备范围以本协议附件一中所列内容为准。

4.3乙方特别提醒甲方，同时，甲方应自行负责本协议项下it设备内存储的所有信息、资料、文件、数据、程序的完整与安全，即甲方应负责前述存储内容的机外备份，以防止丢失或被改动，乙方在提供本协议项下的服务过程中不再负责另行提醒甲方进行数据备份，并对履约过程中发生的甲方存储内容的丢失或被改动不承担任何责任。

4.4若本协议项下的it设备发生故障需要乙方提供维修服务的，甲方应向乙方授权维修机构报修并同时提供准确的用户信息和故障设备序列号以利于乙方确认设备维修服务需求，否则，因甲方原因导致乙方不能及时提供维修服务的，乙方不承担任何责任。

4.5乙方在收到甲方支付的服务费用后，即行开始向甲方提供本合同约定的服务。

五、维护限制条款

5.2.1使用了未经乙方认可的扩展部件或外围设备导致硬件损坏或产生故障。

5.2.2非正常原因(包括不良的电源环境、异物进入设备、运输、移动、磕碰等)造成的部件损坏及故障。

5.2.3所有地震、火灾等自然灾害或意外事故(被盗、丢失等)等不可抗力因素引起的设备不能正常工作。

5.2.4计算机病毒感染导致产品不能正常工作。

5.2.5下述违规操作造成的故障：

带电插拔主机电源或其它附属设备

不当拆卸、修理、安装导致的硬件损坏或产生故障。

不当性能升级导致的硬件损坏或产生故障。

六、费用结算

6.1甲方于协议签订后的10个工作日内，将服务费(本协议第二部分第三条中约定的总额：)_________元人民币整)以现金或银行转账形式一次性支付给乙方。乙方根据收款金额为甲方开具服务发票。

甲方于协议签订后的10个工作日内，将服务费(本协议第二部分第三条中约定的总额：)的第一期_________元人民币整)以现金或银行转账形式支付给乙方。第二期。。。。乙方根据收款金额为甲方开具服务发票。

以上结算方式二选一，尽量避免分期支付。

6.2乙方自应结算之日起，在最长一个月内未收到甲方应该支付的服务费，有权终止本协议。本协议在乙方以传真形式发出终止通知，终止协议即生效。本协议终止不影响甲方应向乙方支付已发生业务的服务费用，并承担未付款项自应付之日到实际支付之日依中国银行公布的付款日之贷款利率计的利息。

6.3对于在甲方提供的机器清单之外的故障设备及由于"维护限制条款"原因导致故障的设备，如需乙方实施维修服务，乙方依据当时情况另行核算费用成本向甲方单独报价，经甲方确认后以最终报价金额进行单独结算支付。此费用不含在本合同约定的总费用标准内。

七、本协议附件 7.1附件一：设备清单

本协议以上内容及附件内容为电脑打印;手工填写或更改应由双方在填写或更改处盖章确认，否则无效。

甲方(盖章)：__________________

乙方：_________________________

代表人(签字)：________________

身份证号码：____________________

_________年________月_______日

_________年________月_______日

售后服务合作协议十篇四

乙方：________

一、合同期内，甲方根据本合同的约定将空调安装维修等售后服务工作交由乙方完成。

二、合同期自________年________月________日至________年________月________日止。甲方可根据乙方履行本合同的情况，决定合同期满是否续签。

三、甲方的责任和义务：

1、甲方委托乙方安装甲方指定的空调品牌有________

2、甲方委托乙方安装的具体品牌、时间、数量，甲方根据销售情况和乙方安装能力确定。乙方确保安装能力最低为每日________台。

甲方有权随时对乙方的安装技术质量和服务质量进行监督检查。

甲方所售空调必须在货到用户家后及时通知乙方上门服务。

四、乙方的责任和义务：

1、合同时，需向甲方出示企业法人执照，法人身份证明，空调安装资质等材料，并提供安装工的身份证，上岗证复印件等材料。

2、乙方必须安排技术合格及其他方面适合安装空调的人员来履行本合同，必须严格执行国家《空调机安装技术规范》，各类空调牌的《安全操作规范条例》，以及甲方的《安维人员上门服务规范》，以及其他相关规定，保证安装的技术和服务质量、维护甲方的企业形象和信誉。

乙方必须对其安装工履行本合同的所有行为负责。乙方工人如造成甲方、用户及其他人员的经济和其他损失，须由乙方自行承担。

乙方原则上只在市区区域进行安装，若超出区域安装的相关费用由甲方承担。

乙方在安装过程中可能出现的退换机事宜由甲方负责协调解决，因安装出现的质量问题除外。

乙方工人在安装过程中，必须注意安全问题，如工人发生人身安全问题，由乙方自行承担。

五、费用结算：

1、必须在次月5日前向甲方核对上月所发生的空调安装承包费的明细，并在隔月10日前结清所有费用，甲方不得直接向厂家结算安装费，所有空调安装卡的结算必须由乙方和各工厂进行。

3、下乡安装空调交通费按________元/台由甲方支付给乙方。

六、违约责任：

1、乙方当天如未能完成甲方安排或乙方确认的安装量，乙方按未完成空调安装卡结算费用的5倍数额向甲方支付违约金。

2、乙方如服务不规范面引起的用户投诉，经甲方查证属实，乙方按每起________元的标准向甲方支付违约金。

3、甲方在合同期内，所售空调不得再向其他单位或个人承包，如被乙方发现，甲方须向乙方支付________元/台的违约金。

七、甲乙双方协商解决履行本合同的所有事宜。

八、本协议一式两份，自双方签字盖章后生效。

甲方：________乙方：________

代表人：________代表人：________

电话：________电话：________

日期：________日期：________

售后服务合作协议十篇五

法定代表人： 法定代表人：

地址： 地址：

单位公章： 单位公章：

根据《中华人民共和国合同法》和有关规定，甲乙双方经平等协商一致自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。乙方受甲方委托，与甲方签订甲方所有产品售后服务协议，在服务合作期间，由乙方履行与甲方合作产品服务承诺相关约定。甲方承担乙方服务所产生费用以及乙方的劳动报酬。

一、合同

第一条 合同期限：本合同为_________年期限，本合同自_____年_____月_____日生效，于_____年_____月_____日终止。

第二条 合同变更、解除：有下列情形之一的，甲乙双方应变更劳动合同并及时办理变更合同手续。

(一)甲乙双方协商一致的;

第三条 合同终止、续订：

(一)合同期限到期的;

(二)合同约定的终止条件出现的;

(四)甲乙一方破产、解散的;

(五)本合同期限届满3个月内，甲乙双方均应将合同终止、续订意向以书面形式通知对方。甲方未提前通知乙方而终止劳动合同的，甲方承担乙方六个月的劳动报酬(劳动报酬按照合同期间乙方月最高报酬计)。乙方未提前通知甲方而终止劳动合同的，乙方义务为甲方售后服务六个月或者赔偿甲方6个月损失。详见《服务协议书》。

(六)合同期满，双方均没有以书面形式通知对方合同终止、续订意向的，视同续订。期间甲乙双方权利与义务与本合同相同。

二、保密

第四条 保密内容：详见《保密协议》

第五条 保密义务：

(四)任何一方未经对方当事人书面同意，不得以公开、泄露等方式或因疏忽大意、未尽到足够的注意义务而使任何第三人知道本协议内容。

(五)合理使用：合同一方为达到宣传或促销效果，而在宣传活动、资料、节目中使用本协议的双方当事人名称和合作项目的名称、数量的，不视为泄密。

(六)违约责任：

1、违反上述中任何一种情形的，视为侵犯商业秘密。

2、若给对方造成任何损害后果的，承担相应的侵权责任;

3、若未给对方造成实际的损害后果或损害金额难以计算的，承担违约责任，即酌情赔偿合同金额的_________ 。

(七)保密有效期

本协议终止后，双方仍需遵守本条款，直到保密内容通过合法渠道对外公开或为公众所知为止。

三、争议解决方式

第七条 本协议在履行中发生的争议，双方应协商解决。如协商不成，双方同意将本协议产生的或与本协议有关的争议提请仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。

第八条：本协议一式三份，双方各执一份，鉴证方一份，具有同等法律效力。

第九条：本协议之附件、补充协议具有与本协议同等的法律效力，补充协议与本协议有冲突时，补充协议的效力优先于本协议。

第十条：本协议取代双方在此之前就本合作项目所达成的一切口头或书面协议。

第十一条：本协议如需变更、补充及其它未尽事宜的解决，应由双方协商一致，并签署书面协议，方可生效。

五、合作内容

第十二条：详见《服务协议书》

第十三条：甲方为乙方提供驻点技术顾问。技术顾问在工作期间必须服从

乙方相关负责人的统一安排，遵从乙方制定的劳动纪律。甲方按照

乙方提供的劳动报表承担驻点顾问的劳动报酬。甲方提供的技术顾

问没有达到乙方要求的，乙方有权要求甲方对技术人员的另行派驻。其他相关劳动人员由乙方负责招募，薪资待遇也由乙方决定。

六、费用标准

第十四条：甲方每年提供乙方________元客户信息咨询费用;提供乙方维修费用以及劳动报酬按照乙方为甲方产品提供服务频次、种类进行付费，费用标准为___________________。

七、权利和义务

十五条：甲乙双方可以将合作信息作为广告、软性宣传等方式对外宣传推广，宣传口径和内容以不损害另一方的权利和利益为原则。

十六条：乙方为甲方提供合同约定的售后服务，设备范围详见《服务协议书》。

十七条：若本协议项下的产品发生故障需要乙方提供维修服务的，甲方应向乙方授权维修机构报修并同时提供准确的用户信息和故障设备序列号以利于乙方确认设备维修服务需求，否则，因甲方原因导致乙方不能及时提供维修服务的，乙方不承担任何责任。

十八条：乙方在收到甲方支付的服务费用后，即行开始向甲方提供本合同约定的服务。

十九条：乙方在售后服务过程中，对甲方提供的配件进行销售，可以适当予以盈利，但是不能超过配件提供价格的_________。时刻谨记，以服务为宗旨，不以盈利为目的。

二十条：乙方在售后服务过程中，客户投诉率超过_________后，甲方将按照梯度扣费标准____________对付给乙方的费用进行削减。

八、费用结算

二十一条：甲方于协议签订后的_________个工作日内，根据销售计划和售后率将服务费的_____% 即_________元人民币整以现金或银行转账形式一次性支付给乙方。乙方根据收款金额为甲方开具服务发票。

二十二条：乙方自应结算之日起，在最长一个月内未收到甲方应该支付的服务费，有权终止本协议。本协议在乙方以传真形式发出终止通知，终止协议即生效。本协议终止不影响甲方应向乙方支付已发生业务的服务费用，并承担未付款项自应付之日到实际支付之日依中国银行公布的付款日之贷款利率计的利息。

二十三条：对于在甲方产品协议之外的故障及由于“维护限制条款”原因导致故障的产品，如需乙方实施维修服务，乙方依据当时情况另行核算费用成本向甲方单独报价，经甲方确认后以最终报价金额进行单独结算支付。此费用不含在本合同约定的总费用标准内。

售后服务合作协议十篇六

法定代表人： 法定代表人：

地址： 地址：

单位公章： 单位公章：

根据《中华人民共和国合同法》和有关规定，甲乙双方经平等协商一致自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。乙方受甲方委托，与甲方签订甲方所有产品售后服务协议，在服务合作期间，由乙方履行与甲方合作产品服务承诺相关约定。甲方承担乙方服务所产生费用以及乙方的劳动报酬。

一、合同

第一条 合同期限：本合同为_________年期限，本合同自_____年_____月_____日生效，于_____年_____月_____日终止。

第二条 合同变更、解除：有下列情形之一的，甲乙双方应变更劳动合同并及时办理变更合同手续。

(一)甲乙双方协商一致的;

第三条 合同终止、续订：

(一)合同期限到期的;

(二)合同约定的终止条件出现的;

(四)甲乙一方破产、解散的;

(五)本合同期限届满3个月内，甲乙双方均应将合同终止、续订意向以书面形式通知对方。甲方未提前通知乙方而终止劳动合同的，甲方承担乙方六个月的劳动报酬(劳动报酬按照合同期间乙方月最高报酬计)。乙方未提前通知甲方而终止劳动合同的，乙方义务为甲方售后服务六个月或者赔偿甲方6个月损失。详见《服务协议书》。

(六)合同期满，双方均没有以书面形式通知对方合同终止、续订意向的，视同续订。期间甲乙双方权利与义务与本合同相同。

二、保密

第四条 保密内容：详见《保密协议》

第五条 保密义务：

(四)任何一方未经对方当事人书面同意，不得以公开、泄露等方式或因疏忽大意、未尽到足够的注意义务而使任何第三人知道本协议内容。

(五)合理使用：合同一方为达到宣传或促销效果，而在宣传活动、资料、节目中使用本协议的双方当事人名称和合作项目的名称、数量的，不视为泄密。

(六)违约责任：

1、违反上述中任何一种情形的，视为侵犯商业秘密。

2、若给对方造成任何损害后果的，承担相应的侵权责任;

3、若未给对方造成实际的损害后果或损害金额难以计算的，承担违约责任，即酌情赔偿合同金额的_________ 。

(七)保密有效期

本协议终止后，双方仍需遵守本条款，直到保密内容通过合法渠道对外公开或为公众所知为止。

三、争议解决方式

第七条 本协议在履行中发生的争议，双方应协商解决。如协商不成，双方同意将本协议产生的或与本协议有关的争议提请仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。

第八条：本协议一式三份，双方各执一份，鉴证方一份，具有同等法律效力。

第九条：本协议之附件、补充协议具有与本协议同等的法律效力，补充协议与本协议有冲突时，补充协议的效力优先于本协议。

第十条：本协议取代双方在此之前就本合作项目所达成的一切口头或书面协议。

第十一条：本协议如需变更、补充及其它未尽事宜的解决，应由双方协商一致，并签署书面协议，方可生效。

五、合作内容

第十二条：详见《服务协议书》

第十三条：甲方为乙方提供驻点技术顾问。技术顾问在工作期间必须服从

乙方相关负责人的统一安排，遵从乙方制定的劳动纪律。甲方按照

乙方提供的劳动报表承担驻点顾问的'劳动报酬。甲方提供的技术顾

问没有达到乙方要求的，乙方有权要求甲方对技术人员的另行派驻。其他相关劳动人员由乙方负责招募，薪资待遇也由乙方决定。

六、费用标准

第十四条：甲方每年提供乙方________元客户信息咨询费用;提供乙方维修费用以及劳动报酬按照乙方为甲方产品提供服务频次、种类进行付费，费用标准为___________________。

七、权利和义务

十五条：甲乙双方可以将合作信息作为广告、软性宣传等方式对外宣传推广，宣传口径和内容以不损害另一方的权利和利益为原则。

十六条：乙方为甲方提供合同约定的售后服务，设备范围详见《服务协议书》。

十七条：若本协议项下的产品发生故障需要乙方提供维修服务的，甲方应向乙方授权维修机构报修并同时提供准确的用户信息和故障设备序列号以利于乙方确认设备维修服务需求，否则，因甲方原因导致乙方不能及时提供维修服务的，乙方不承担任何责任。

十八条：乙方在收到甲方支付的服务费用后，即行开始向甲方提供本合同约定的服务。

十九条：乙方在售后服务过程中，对甲方提供的配件进行销售，可以适当予以盈利，但是不能超过配件提供价格的_________。时刻谨记，以服务为宗旨，不以盈利为目的。

二十条：乙方在售后服务过程中，客户投诉率超过_________后，甲方将按照梯度扣费标准____________对付给乙方的费用进行削减。

八、费用结算

二十一条：甲方于协议签订后的_________个工作日内，根据销售计划和售后率将服务费的_____% 即_________元人民币整以现金或银行转账形式一次性支付给乙方。乙方根据收款金额为甲方开具服务发票。

二十二条：乙方自应结算之日起，在最长一个月内未收到甲方应该支付的服务费，有权终止本协议。本协议在乙方以传真形式发出终止通知，终止协议即生效。本协议终止不影响甲方应向乙方支付已发生业务的服务费用，并承担未付款项自应付之日到实际支付之日依中国银行公布的付款日之贷款利率计的利息。

二十三条：对于在甲方产品协议之外的故障及由于"维护限制条款"原因导致故障的产品，如需乙方实施维修服务，乙方依据当时情况另行核算费用成本向甲方单独报价，经甲方确认后以最终报价金额进行单独结算支付。此费用不含在本合同约定的总费用标准内。

甲方(盖章)：__________________

乙方：_________________________

代表人(签字)：________________

身份证号码：____________________

_________年________月_______日

_________年________月_______日

售后服务合作协议十篇七

售后服务合作协议十篇八

乙方：________________________

第一条甲方的责任与权利

1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

2.负责为乙方培训维修技术人员。

3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

第二条乙方的责任与权利

1.必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的39;一切后果自负。

5.若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

6.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于____日前送回或传真至甲方售后服务中心。

7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

8.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____%。

第三条保修范围

1.凡属____________产品，自售出之日起，保修________年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。

第四条服务要求

1.乙方必须为用户提供上门服务，做到____区叫修后________小时提供上门维修，____县叫修后________小时提供上门维修。

2.乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。

3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

甲方：乙方：

年月日

售后服务合作协议十篇九

乙方： 法人：

一、 合作内容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。

二、 甲乙双方的责任与义务：

1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙方负责承担。

2. 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。

3. 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。

4. 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。

5. 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。

6. 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。

7. 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。

8. 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。

9. 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。

10. 乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。

11. 甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

三、 售后相关费用收取的规定：

1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后单项奖归乙方。

2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好车辆的各项保养服务工作。

3. 售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。

4. 乙方不得擅自更改配件的价格。

5. 售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有，非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1：1进行分成。

四、 特别规定：

1、甲、乙双方在合作过程中，所涉及税务、厂家均以榆林兴源汽贸公司出面，涉及行业检查、管理均以乙方出面。

2、甲方在销售过程中，所经营品牌或总的销售量达到200台时，甲方向乙方以售后总利润的10%进行提成，由财务人员核对后按月进行结算。

五、 合同期限：叁年，每年度新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。

六、 本合同一式贰份，甲乙双方各执一份，签字之日起生效，本合同未尽事宜，双方可进行补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

售后服务合作协议十篇十

乙方： 法人：

一、合作内容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。

二、甲乙双方的责任与义务：

1.甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙方负责承担。

2.甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。

3.乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。

4.乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。

5.乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。

6.乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。

7.乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。

8.乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。

9.乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。

10.乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。

11.甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

三、售后相关费用收取的规定：

1.甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后单项奖归乙方。

2.各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好车辆的各项保养服务工作。

3.售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。

4.乙方不得擅自更改配件的价格。

5.售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有，非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1：1进行分成。

四、特别规定：

1、甲、乙双方在合作过程中，所涉及税务、厂家均以榆林兴源汽贸公司出面，涉及行业检查、管理均以乙方出面。

2、甲方在销售过程中，所经营品牌或总的销售量达到200台时，甲方向乙方以售后总利润的10%进行提成，由财务人员核对后按月进行结算。

五、合同期限：叁年，每年度新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。

六、本合同一式贰份，甲乙双方各执一份，签字之日起生效，本合同未尽事宜，双方可进行补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方(盖章)：__________________

乙方：_________________________

代表人(签字)：________________

身份证号码：____________________

_________年________月_______日

_________年________月_______日