赞扬六原则

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许多经理人从未学过如何给予有效的赞扬。请记住以下良好的赞扬基本要素：尽快，诚心，具体，个人化，正面，主动。尽快：一旦看到了你所期望的行为或工作完成，就立即赞扬。诚心：你的赞扬是出于真心赞赏别人的努力。具体：不要空泛地赞扬，应具体。个人化：面对面的赞扬对他人最有意义。正面：不要先赞扬后批评。主动：先赞扬，让员工做对事，否则你就可能只好去应付他们所犯的错误。“感谢世界”（WorldofThanks）是AT&TUniversalCardServices公司40多个赞扬和奖励项目之一。这种奖励方式是，使用一叠球状彩纸，上面用各种语言写满了“谢谢你”的字样。每个公司员工都可以给其他人撰写感谢信并发给他们。这一项目大受欢迎，四年时间用了13万封这样的便条。TektronixCorporation公司使用一种“你值得好好赞扬一番”的便笺式卡片，谁都可以将其发给任何其他员工。该公司一名员工说：“当人们花时间把他们的名字写在一张纸上发给你，哪怕只是几句动听的话，意义也非同小可。”

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