最新销售工作的岗位职责有哪些(九篇)
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销售工作的岗位职责有哪些篇一
1、完成公司下发的月度、季度、年度销售任务;
3、负责客户账款管理,按公司回款制度,催收或结算货款;
4、负责售后服务,妥善处理客户投诉;
5、负责开发新的客户及保持与老客户之间的双向沟通,做好维护;
6、完成公司交办的其他一切事务,按时保证质量完成
任职要求:
1、本科及以上学历,营销、工商管理、企业管理等相关专业。40周岁以下,身体健康。
2、有5年及以上销售经验,3年及以上团队管理经验。
3、有五金建材行业经验的优先考虑。
销售工作的岗位职责有哪些篇二
职责一:
1、寻找潜在顾客及顾客拜访。
2、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。
3、与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。
4、注意礼仪、礼节,随时关注展厅的环境,保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。
5、负责展厅内展车的布置,要求展车:整洁、无手印、粘贴好标志牌。
6、负责柜的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。
7、负责跟踪上牌情况,尽快收齐车款,及时将车辆交给客户。
8、负责与顾客保持良好的关系,尽量提高顾客满意度。
9、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。
10、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。
11、填写销售员负责的各种报表。
12、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。
13、市场信息的反馈、收集和总结,了解市场及竞争对手的情况。
14、完成上级领导布置的工作。
15、引导新业务员熟悉各项业务知识。 职责二:汽车售经理岗位职责
1、负责销售过程的全面管理,完成总经理下达的销售指标。
2、与广州本田授权销售服务中心各职能部门协调和沟通。
3、执行广州本田的运作标准。
4、建立、培养和维护一支以客户为中心的销售队伍。
5、进行市场分析、管理、促销策划及信息反馈。
7、处理客户投诉并及时将质量问题反馈给广州本田。
8、当车辆出现重大问题,进行协调和处理。
9、协调销售部与本公司其它只能部分的工作及关系。
10、负责客户管理。 职责三:汽车售经理岗位职责
1.完成日、周、月、季有关信息反馈及各种报表的传送与联络。
2.负责日/月/年销售库存状况的统计、汇总及分析,并将信息及时通知销售人员。
3.销售部门内各种资料归档整理工作,监督前台各项客户信息统计的准确性。
4.负责文件的收发、传递、存档,并按规定的流程进行传递和审阅。
5.负责部门内办公物品管理及其他日常行政事务。
6.协助销售经理做好内外文件的收发与档案的管理工作。
7.协助部门内新进人员的辅导性工作能力。 职责四:汽车销售顾问职责
1、按照公司管理规定按时上、下班,不得迟到、早退和旷工,不得打电话和发短信请假。
2、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时,必须保持公司标准着装。
3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。
4、晨会结束后,须认真打扫责任内的卫生,注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。
户必须按要求建卡,(客户不留电话的除外),信息项必须认真填写。
6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户,并按规定认真建立填写两表一卡,销售顾问应保持跟进卡的清洁,不能在跟进卡上乱写乱画。
7、销售顾问每天及时回访客户,至少跟进六个意向客户,跟进时间最好为上午9:30-11:30,也可根据自己需求来定,同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养,客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处检查签字。
8、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包
9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策,不允许向客户高报价,不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。
10、销售顾问应保持办公场所的清洁,办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打,办公室内不能谈与工作无关的话题。
11、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车,并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员,交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。
12、听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助,不做有损公司信誉和利益的事情。
13、认真完成上级领导交给的其他工作。
在每次与顾客的交往中,达到或超越顾客对销售期望的标准
·立即接待所有的顾客;提供及时专业的服务
·及时和准确地完成顾客记录
·每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表
·在交车三天内100%地对顾客进行回访
·达到或超越月度收入销售目标
·通过遵循展厅十步骤流程,建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象
·正确和及时地完成文书工作和分配的工作
·销售附件和金融保险产品
·及时、礼貌地回复来电,努力满足来电者的询问
·用积极和值得回忆的方式向顾客交车
·通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户
次要职责:
·找出重复购买的顾客并加以区别对待
·联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期
·向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销
·计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量
·有效地销售,通过…
·解释车辆的性能和利益,与竞争车型相比
·确定顾客的需求
·有效地进行试驾
·克服障碍
·有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车
销售工作的岗位职责有哪些篇三
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率。
3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
9.积极完成规定或承诺的销售量指标,并配合销售代表的工作。
10.办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。
11.负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
12.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
13.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
14.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
15.做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,在外收回的外欠款,要在三个月内上交公司,逾期未交,构成犯罪,按挪用公款罪追究法律责任。16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。
18.出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。
销售工作的岗位职责有哪些篇四
2、根据所分管市场拓展的阶段性计划,对目标市场进行调研并做出准确的市场调研报告,最重要是完成目标销售任务。
3、协助销售部主管进行市场营销策划方案的制定与跟踪实施 。
4、负责市场信息的收集和分析,跟踪行业市场动态,进行行业市场分析。
5、积极了解项目所处行业的市场动态、大客户动态以及行业前景和问题。
销售工作的岗位职责有哪些篇五
医药代表为自己制定明确的工作目标与职责,尤其是将大目标再分成更具体的一个个小目标,结合自己应尽的职责,就可自然地产生自信,这才利于尽责地最终实现所制订的目标。
1、完成销售经理下达的销售任务,影响并说服区域内的医院客户推荐公司产品。
2、根据市场策略开展学术推广,向医生传递产品知识和信息以提高产品的市场份额。
3、定期拜访区域内的目标客户,了解他们的需求并提供高附加值的解决方案。
4、通过个人专业销售推广及学术知识,树立良好的公司和产品形象。
5、按照公司的标准完成销售报告,收集并分析相关市场信息,并向销售经理汇报。
(1)进行有计划的行程拜访,准备每一天每一次的拜访,尤其对客户中的关键人物进行有效说服及定期拜访,提高工作效率,确保公司及个人目标的设定。
(2)说服采购人员购买公司的产品,并鼓励客户不断扩大产品的应用。以逐渐达到个人的营业目标并完成每一产品的目标,按期完成推广计划并使投入取得最大效益。
(3)指导客户正确应用公司的产品,使应用产品的客户取得最佳的效果,确保对每一位客户的服务符合公司的标准。
(4)为应用公司产品的客户提供帮助、解决问题、清除障碍,以建立并维护公司的良好形象。
(5)确保回款及赊账符合公司的要求程序。
(6)收集提供市场综合信息,包括提供竞争对手的产品及市场信息,供公司决策之用。
销售工作的岗位职责有哪些篇六
1、制定销售计划,努力完成和超完成预算额。
2、对酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作和建议。
3、详细了解房态、类型和折扣规定,餐饮的菜品、菜式、口味等方面知识并进行市场推广。
4、监督做好客户资料、客户协议的整理存档工作。
5、做好客户拜访记录,迅速、高效、礼貌的解决客户问题。
6、及时做好协议客户合同到期的续签工作。
7、与各部门做好协调、沟通。
8、严格遵守酒店的各项规章制度,绝不做出有损酒店形象和利益的事情。
9、及时掌握市场动态,分析市场动向、特点和发展趋势,合理的开发新客源。
10、严守职业道德,不泄露客户资料。
销售工作的岗位职责有哪些篇七
6、电话销售员开单时发现短缺或缺货商品应做好登记,并上报;
7、电话销售员应严格按照客户的类别,选择打印格式;
11、电话销售员应不断学习销售技能,提高销售水平;
12、敬业爱岗、爱护公司财产。
销售工作的岗位职责有哪些篇八
岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位,是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级内容组成。职责,是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。以下是 整理的汽车电工岗位职责,以供大家参考。
1、坚持安全生产责任制,严格按巡回检查路线和范围认真检查,发现问题及时处理,处理不了的要及时向有关领导汇报,不得隐瞒。
2、熟悉设备性能和工作原理,掌握管辖范围内设备的远转状况和易损坏配件的库存情况。
3、认真填写巡检记录,设备缺陷记录,包括本班检查维护设备的运转情况,不安全情况,均应填写清楚。
4、凡在高空或危险处作业,除必要的安全措施外,应有两人在场,一人工作,一人监护。
5、合理利用工时,提高工作效率,努力完成所承担的工作任务,为保证折本安全运转创造条件。
1 三、严格执行用电设备保养保修条例。
四、严格执行用电设备报批、使用、报废管理规定。 五、下班后注意车间用电设备是否断电,并拉闸。六、充电设备如需连续使用,注意留人值守。
七、在进行汽车电器设备维修时,需断电检查;如需带点作业,注意防火。
严格遵守电工安全工作条例。严格遵守设备仪器仪表技术使用条例。严格执行用电设备保养保修条例。
严格执行用电设备报批、使用、报废管理规定。下班后注意车间用电设备是否断电,并拉闸。充电设备如需连续使用,注意留人值守。
销售工作的岗位职责有哪些篇九
主要工作是掌握和使用印章并审核,记录和传达重要电话内容,负责收发各类电报、信函,以及书面或电话形式通知的行政会议。那么,销售内勤的岗位职责还有哪些呢?下面就让xx来告诉的大家吧!
及时掌握所有正在执行的公司销售及市场政策、销售团队薪酬差旅政策、阶段性激励政策、各类产品最新价格政策、最新的客户资料、最新销售团队人员资料等信息,以便在工作中准确的使用这些信息。
当有新客户产生时,在公司t7系统中以及excel表格中建立客户资料。包括:客户单位名称、单位电话和传真、老板的姓名、电话、电子邮箱、收货地址、收货人姓名及联系电话等信息。当客户信息发生变化时,即时更新并通知其它相关岗位员工及时更新。
2、3、客户服务相关工作
①当有新客户产生时,给客户发送《经销商须知》,确保客户收到并看到。负责销售人员寄回的客户经销合同、协议等的接收、审核流转、返回客户、妥善存档等工作,建立《经销合同登记表》。将《经销商须知》同时作为销售合同附件返给客户。
②接收客户的打款信息和出纳的收款信息,将两者进行匹配,匹配无误后将信息及时反馈给公司出纳,同时将该信息妥善存档。掌握每一个客户在公司账上的货款余额,接受客户或销售人员关于货款的查询并妥善答复。
③每月初编制每个客户上月《对账单》并及时发送给客户,确保客户收到无误。妥善答复客户关于对账单提出的疑问。
④在上级领导安排下,或接到客户的请求,协调处理并发送相关文件(如:市场费用的申请或核销上账、税票、质检报告等)或进行电话拜访,并做好记录。
⑤对公司各项商务政策涉及到的客户返利、奖励、费用支持等及时进行计算、审批流转、上账、存档。
⑥接待及处理客户投诉案件。
⑦当客户终止合作时,协调处理客户相关的货与款。发起并跟踪处理进度、结果反馈、相关资料存档。不论何种原因产生退货,根据得到的退货信息,及时准确的在系统中填制退货单。适时跟进退货单及所退货品的处理进度,需要进行相关款项处理的,要及时协调相关责任岗位员工进行处理。
①在上级领导的安排下,或接到销售人员的请求,协调安排向销售人员发送各类通知、文件、文档、资料、样品、广宣品及其它需要的东西,并做好发放记录。
②按文件要求对销售团队各种时间节点各种销售激励政策进行统计、计算,统计计算结果及时报告上级领导。
③每月22日前,催收各销售团队的次月要货计划表。24日按公司有关规定编制《产品需求预测计划汇总表》,上传“今目标”对应的审批流程。每月5日前,对各省区上月“产品需求预测计划”的实现率进行统计分析,形成“要货计划达成率统计分析表”报告上级领导。
④每月28之前催收、整理、汇总销售团队每个人次月kpi指标,每10天进行一次各销售人员kpi达成率统计分析,统计分析结果及时报告上级领导。
⑤建立《市场费用跟踪表》,跟踪记录各销售省区市场费用可用额度、已批准使用额度、已核销上账额度等数据。
⑥接受客户订单,快速、准确的进行订单输入,在t7系统上生成《销售订单》。订单数据必须符合公司文件规定,若有超出文件规定的随货搭赠,请示领导后再处理。当天接收的订单必须当天录入系统,同时,将客户传来的原始订单妥善存档以便在需要时查阅核对。适时跟进每一笔订单的发货进度,掌握发货数据。接受客户与销售人员有关订单、发货进度等咨询,并妥善答复。
产生误解。
⑧通过公司“今目标”和“外勤365”等管理平台,跟踪记录销售人员出勤出差情况,日报、计划、总结的填报情况,及时将异常情况汇报上级领导。
⑨根据公司相关文件的规定,对销售人员差旅费用报销进行初审。
⑩根据公司相关文件的规定,编制销售人员每月工资表报领导审批。
②公司来客来访的接待。
③按时完成上级领导下达的其它工作任务。