2023年酒店经理竞聘演讲稿简短模板
演讲,首先要了解听众,注意听众的组成,了解他们的性格、年龄、受教育程度、出生地,分析他们的观点、态度、希望和要求。掌握这些以后,就可以决定采取什么方式来吸引听众,说服听众,取得好的效果。那么我们写演讲稿要注意的内容有什么呢?下面是小编为大家整理的演讲稿,欢迎大家分享阅读。
酒店经理竞聘演讲稿简短篇一
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
基层、中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗,这是我们宾馆为打造一支高效率团队的一重大举措。作为宾馆的一员,我衷心拥护这次竞聘工作。在这里我非常感谢大家给我一个展示自我的舞台和施展才华的机会!同时也感谢各位领导和同事们对我的关爱和支持。
我现任客务部经理,今天竞聘的岗位也是客务部经理一职。要聘这个岗位,我认为就有必要向各位领导、同事汇报一下今年的一些工作思路。
大家都知道,现今的酒店竞争非常的激烈。从根本上说,就是在质量管理上比高低,在服务质量上见分晓。谁能坚持“质量第一”的经营理念,不断强化质量管理,以一流的服务赢得客人的青睐,谁就能在竞争中站稳脚跟,立于不败之地;
反之,就会被淘汰出局。因此,加强质量管理,提高服务质量将是今年工作的重点之一。提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识,从部门管理人员到每个员工,都要深刻认识"服务质量是企业的生命",要自觉坚持认真落实"让宾客感觉更好"的宗旨。部门在以往礼仪礼貌要求的基础上,从“准确、快捷、优质”上下功夫。即在完善今年“限时服务”的基础上,结合“一站式服务”,提高服务水平。我先介绍一下“一站式服务”:
服务理念:“一站式”服务,是指宾客进入宾馆某一区域或某一岗位就能享有方便、快捷、集中的服务,不会受到冷淡、推委或拒绝,员工从提供本岗位、本部门的服务扩展到满足顾客对其他部门或宾馆的综合需求服务,从提供宾馆服务扩展到满足宾客对宾馆以外以及城市综合信息咨询,从提供共性服务扩展到满足宾客个性化服务。“一站式”服务强调,部门员工均能就客人提出的任何问题尽量一次性给予满意答复,最大限度缩短宾客直接获得服务的路径。宾客入住后,其需要提供的服务和对宾馆的不满,只经过一人次的受理,便可得到延伸服务;
要求部门员工都要抱着尽力满足宾客需求和为宾客排忧解难的态度工作,树立“首位负责”、“问题到我为止”的服务意识。
服务原则:部门全体员工不论职位高低,不论份内份外,不论是否在责任区域,不论在岗位或办事途中,任何时间、地点对宾客的服务诉求都应在第一时间受理,充分考虑宾客感受,予以妥善处理,并解决好后续问题,做好跟踪。从而最大限度、最高效率地满足宾客要求。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
走上这个竞聘演讲台,心情激动,我们应该感谢酒店领导为培养人才的良苦用心,竞聘上岗演讲使我又获得了一次锻炼的机会,使我成长很快,对我个人的胆量、口才、气质提高都有很好的帮助,我希望每一位员工都能珍惜机会,勇敢的站在台上来参加竞聘演讲,不论成败,都会收获很多。
本人xx,我想大家对我已有了一个大概的了解,如果我还滔滔不绝的再来介绍自己,就浪费大家的宝贵时间了,如果你还不认识我,不了解我,我们私下多沟通,好,言归正传,今天我竞聘的岗位是餐饮部经理。
竞聘这个岗位,我信心十足,酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶,作为餐饮部经理必需塑造这个文化,使员工的思想观念转变,从“要我干”变成“我要干”,以良好的心态,热情为客服务,让客人吃美味菜肴,品饮食文化,我相信先进的管理理念更容易使酒店餐饮部做出成绩来,我开展工作的重点将会是“工作态度与服务理念”两个方面,如果我能竞选成功,我会从以下几点做起:
一、端正工作态度、树立行业新风
过去有的经营者认为菜品质量第一,服务质量第二,而实践证明:服务第一、菜品次之。假如,一桌非常丰盛可口的菜肴,让一位积极性不高的餐厅工作人员去服务,她板着面孔,一言不发,一副你爱吃不吃的姿态,酒杯中的酒没了又不及时添加,骨碟中的残渣已满又不去更换,您想那会是什么气氛,就是素质再高的客人也不想再来第二次了。只有厨房与楼面配合好,相互弥补工作中的不足,才能发挥整个餐饮的优势,所以,要求我们一定不能将生活中的个人情绪带入工作中来,一走进工作场所,我们就要全心全意的用心为客服务,也就是要有一个好的工作态度。
热情、主动、微笑是我们对客应具有的工作态度,微笑的魅力―――它是世界上最廉价的投资,却能获得丰厚的回报。微笑是自信的象征,微笑是礼仪修养的充分展现,微笑是和睦相处的反映,微笑是心理健康的标志。我们可每天在班前会上讲一个笑话,调整大家的心态,每天对着镜子微笑一分钟,微笑是我们服务人员所具备的基本素质,我们需把微笑带给客户与同事。
良好的工作态度与服务意识,需要平时不断的对员工进行培训及员工之间交流经验,对员工服务意识的教育必须做到及时,随时随地展开教育,在部门评选先进,学习先进,提倡互帮互助,共同提高的团队意识,使餐饮部员工更好的对客服务。只有一流的员工才能提供一流的服务,客人在酒店餐厅用餐在意的是员工能提供怎样的优质服务,不会在乎餐饮部经理是谁,我们的观念应该是员工服务顾客,经理服务员工,所以真正让顾客留下深刻印象的全部都是员工,并不是经理人,经理的工作主要是经管和协调员工,使员工更好的对顾客去表现,相信我能带好这个团队。
二、服务要个性化、服务不是口号
我们酒店业不能把服务停留在口号阶段,“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永远是对的”也是一句口号,“顾客是上帝”,我们能把顾客当兄弟就不错了,要重视顾客,真正把顾客摆在心上,用心的为客服务,不断推陈出新,引客回头,我们才能顾客盈门。
小编精心推荐阅读
竞聘演讲稿 | 竞争上岗演讲稿 | 竞选演讲稿 | 竞聘演讲稿精彩开头
酒店经理竞聘演讲稿范文酒店经理竞聘演讲稿酒店经理竞聘演讲稿500字关于经理竞聘演讲稿经理竞聘演讲稿范文
-
大酒店餐饮部经理竞聘演讲稿
-
关于酒店财务经理竞聘演讲稿
-
竞聘总经理演讲稿 总经理竞聘演讲稿(模板12篇)
-
宾馆酒店客务部经理竞聘演讲稿
-
酒店领班竞聘演讲稿 领班竞聘演讲稿(模板17篇)
-
经理助理的竞聘演讲稿 经理助理竞聘演讲稿(模板15篇)
-
酒店经理竞选演讲稿
-
大酒店总经理助理竞聘演讲辞
-
店面经理竞聘演讲稿
-
竞聘酒店管理经营与管理计划演讲稿
-
竞聘销售经理演讲稿 销售经理竞聘演讲稿(模板17篇)
-
酒店大堂经理竞聘演讲稿题目(四篇)
-
2023年经理竞聘演讲稿(模板四篇)
-
最新酒店经理竞聘演讲稿(通用8篇)
-
酒店经理竞聘演讲稿分钟(通用14篇)
-
最新销售经理竞聘演讲稿简短模板(十二篇)
-
竞聘酒店财务部副经理岗位演讲稿
-
店长竞聘演讲稿ppt 店长竞聘演讲稿简短通用
-
演讲竞聘演讲稿 片区经理竞聘演讲稿5篇(模板)
-
2023年副总经理竞聘演讲稿doc 副总经理竞聘稿模板(19篇)
-
2023年副总经理竞聘演讲稿简短(14篇)
-
超市店经理竞聘演讲稿
-
2023年银行竞聘经理演讲稿 银行竞聘演讲稿(模板7篇)
-
竞聘销售经理演讲稿 竞聘经理演讲稿简单(三篇)
-
竞聘经理演讲稿简单 经理竞聘演讲稿(实用8篇)
-
2023年经理助理竞聘演讲稿五篇(模板)
-
最新经理竞聘演讲稿结尾 经理竞聘稿模板(四篇)
-
竞聘经理演讲稿(模板11篇)
-
2023年酒店竞聘演讲稿 酒店竞聘宣言(大全七篇)
-
最新竞聘经理演讲稿800字 竞聘销售经理演讲稿模板(六篇)
-
2023年经理的竞聘演讲稿(模板3篇)
-
最新竞聘营销经理演讲稿 营销经理竞聘演讲稿(模板12篇)
-
客户经理竞聘演讲稿简短(三篇)
-
副总经理竞聘演讲稿简短(16篇)
-
销售经理竞聘演讲稿简短(10篇)
-
2023年竞聘财务经理演讲稿 竞聘经理演讲稿(8篇)
-
最新酒店年会演讲稿简短 酒店年终演讲稿(模板7篇)
-
店面经理竞聘演讲
-
酒店经理竞选演讲稿(3篇)
-
客户经理岗位竞聘演讲稿 总经理岗位竞聘演讲稿(模板10篇)
-
财务经理竞聘演讲稿 财务经理竞聘演讲稿8分钟(模板14篇)
-
公司门店经理竞聘演讲稿
-
公司门店经理竞聘演讲稿
-
2023年店长竞聘演讲稿岗位竞聘演讲稿(模板8篇)
-
酒店经理竞聘演讲稿精彩句子(优质10篇)
-
2023年副总经理竞聘演讲稿(模板15篇)
-
2023年竞聘销售经理演讲稿(模板15篇)
-
2023年部门经理竞聘演讲稿(模板20篇)
-
2023年经理的竞聘演讲稿 营业经理竞聘演讲稿(5篇)
-
2023年经理的竞聘演讲稿 营销经理竞聘演讲稿(三篇)
-
2023年经理的竞聘演讲稿 经理竞聘演讲稿(大全12篇)
-
竞聘物业公司副经理简短演讲稿
-
店长竞聘演讲稿简短(19篇)
-
2023年助理竞聘演讲稿 经理助理竞聘演讲稿(五篇)
-
酒店竞聘演讲稿 酒店竞聘演讲稿开头和结尾(大全3篇)
-
2023年经理助理竞聘的演讲稿 经理助理竞聘的演讲稿优质
-
2023年餐饮部经理竞聘演讲稿 餐饮行业竞聘演讲稿(模板15篇)
-
酒店主管竞聘演讲稿
-
竞聘酒店领班演讲稿
-
酒店领班竞聘演讲稿
-
酒店主管竞聘演讲稿
-
竞聘酒店主管演讲稿
-
酒店应聘经理简历 酒店经理简历通用
-
2023年经典竞聘演讲稿三分钟 竞聘经典演讲稿(模板14篇)
-
酒店主管竞聘演讲稿
-
竞聘酒店领班演讲稿
-
酒店领班竞聘演讲稿
-
酒店领班竞聘演讲稿
-
竞聘酒店领班演讲稿
-
2023年竞聘经理演讲稿四篇 竞聘部门经理演讲稿(三篇)
-
酒店领班竞聘演讲稿
-
酒店质检竞聘演讲稿
-
2023年部门经理竞聘演讲稿内容 经理竞聘演讲稿(六篇)
-
2023年经理岗位竞聘演讲稿 经理岗位竞聘演讲稿(四篇)
-
农户客户经理竞聘演讲稿 电信客户经理竞聘演讲稿(模板十五篇)
-
门店店长竞聘演讲稿三分钟 店长竞聘演讲稿简短(大全六篇)
-
服务厅店面经理竞聘演讲稿
-
副总经理竞聘演讲稿(模板15篇)
-
银行会计经理竞聘演讲稿模板
-
最新店长竞聘的演讲稿 店长竞聘演讲稿(模板13篇)
-
部门经理竞聘演讲稿(模板5篇)
-
最新银行竞聘经理演讲稿 银行竞聘演讲稿模板(7篇)
-
店长竞聘演讲稿岗位竞聘演讲稿(模板13篇)
-
2022年银行经理竞聘演讲稿简短(十三篇)
-
2023年公司总经理竞聘演讲稿(模板8篇)
-
竞聘店长演讲稿 店长竞选演讲稿(模板10篇)
-
经理的竞聘演讲稿 经理竞聘稿(4篇)
-
2023年助理的竞聘演讲稿 经理助理竞聘演讲稿(4篇)
-
最新银行理财经理竞聘演讲稿二十 银行理财经理竞聘演讲稿(模板8篇)
-
2023年竞聘药店店长演讲稿(模板8篇)