高级文秘要求优质
每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
高级文秘要求篇一
◇文秘人员的职业价值和作用
→案例:通用韦尔奇的秘书岗位的评价
◇企业文秘工作的基本特征
◇文秘人员的职责与主要工作内容
→案例:文秘人员的职位说明书样板
◇文秘人员的自我角色定位
◇优秀文秘人员的胜任素质
→案例:她作茧自缚发展机会毁于一旦
→案例:“一字之错”
→案例:一口痰“吐掉”一项合作
◇文秘的职业发展前景与实现路径案例:
这个文秘是如何晋升为董事长办公室主任的?
→案例:一个刚上任的办公室助理的公文遭遇
◇公文分类
◇公文的结构
◇秘书文字支持应达到的要求
→案例:资深秘书谈写作基本功养成
◇公文写作基本要领
◇13种常用公文模版
◇常用公函
◇请示与报告、批复的写作与范例
◇smart原则与swot方法
◇计划撰写注意事项
◇会务分类-组织思路
◇组织阶段:会前准备、会中协助、会后整理
◇组织方法
◇例会的组织
◇大型会议、展会的组织
◇如何担任会议主持人
◇如何当好会议秘书?
→案例:某公司例会展开方式的变迁
◇全景案例:某公司年度大型庆典活动策划始末
→案例:大型会议及活动策划案
◇如何避免陷于会议忙碌之中?
◇文档分类标准
◇档案管理的原则
◇文档的索引
◇电子文档的保管
◇名片系统管理
◇印章的管理
→案例:档案员文件管理酿大错
→案例:有“人情味”的印章
◇研讨:如何利用档案为公司业务服务?
◇信息管理基本流程
◇信息的传递
◇保密意识与保密规则
◇信息的收集整理
◇信息的储存与保密
◇秘书的基本职业道德
◇沟通对于秘书的意义
◇秘书人员的.沟通技巧
◇秘书让领导刮目相看、获得信任?
◇秘书人员如何与各种上司相处?
→案例:领导让我难为情,我该怎么办?
→案例:有人在你面前抱怨你的领导该怎么办?
◇秘书常用沟通方式之比较
→案例:如何听懂老板的“没有说出来的意思”?
◇如何与你的上司协调而不帮倒忙?
◇问题:我的上级调走了怎么办?
→案例:如何与同事或下级相处?
◇讨论:秘书应当如何发挥自身优势起好协调作用?
◇整理、整顿、清扫、清洁、修养
◇办公用品申购、领用
◇维护各类办公设备的正常使用
◇文件处理流程化
◇建立固定资产台帐,确定责任人
◇时间管理的误区
◇时间管理的原则
√缓急轻重的优先管理
√与别人的时间取得协作
◇宾客接待与电话处理
◇自我情绪控制与压力管理
◇时间管理的误区
√目标管理与80/20法则
√个人时间与领导工作时间计划与安排
◇秘书时间管理小窍门
◇自我组织管理
◇接待客人流程
◇来访电话对策
◇接待重要客户的注意事项
◇案例分析一、二、三
◇优秀秘书的核心竞争力
◇如何对待不同类型的上司
◇与上级相处三大注意事项
◇知己知彼:分析上司的特点
◇站在下级的位置上思考上级的事
◇上司的行程安排
◇女士着装的要点
◇问候的礼仪
◇日常商务活动中的礼仪规范
◇西餐礼仪
◇自助餐礼仪四、仪容、仪表礼仪与仪态
◇仪容礼仪规范
◇站、坐、行的礼仪规范五、电话礼仪
◇接听电话的七项注意六、办公室礼仪
◇适度的音量◇与异性同事交往
◇着装的tpo原则
◇男士着装的规范
◇见面介绍的礼仪
◇名片的使用
◇与工作有关的文体活动中的礼仪规范
◇中餐礼仪
◇日餐与茶道礼仪简介
◇餐饮礼仪禁忌
◇形象的社会心理学基础
◇化妆的礼仪
◇恰当的肢体语言
◇接听电话的四大基本原则
◇拨打电话的八大要点
◇创设整洁的办公环境
◇尊重他人的空间
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