货运服务承诺书 货物运输服务承诺优质
在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
货运服务承诺书 货物运输服务承诺篇一
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为了进一步加强作风建设,践行学院“一训三风”,不断提高管理服务水平和综合发展能力,更好地在建设国家骨干高职院校中作出新贡献。运输物流管理系全体教职员工郑重做出如下承诺:
一、实行首问负责制
第一位接待来电、来访者为首问责任人,要做到文明礼貌、热情服务,负责或指导客人办理有关正常的业务和需求,直到客人满意为止。
二、教师承诺:
1.严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度,学为人师、行为世范,全心全意致力于提高教学育人质量和引导学生健康成长。
2.做到爱岗敬业、潜心教学、大爱育人,在教学中有效运用先进的教育理念、教育手段和技术,不断提升教学质量。
3.尊重学生、关爱学生、因材施教,无违反教师职业道德规范的现象发生。
4.支持和鼓励学生参加各类技能大赛,着力提升学生的学习能力、创新能力和职业素养。
5.主动参与校企合作和专业建设,拓宽实践教学和就业渠道,为学生提供更多的专业信息和就业机会。
6.致力于专业建设和精品课程建设,充分利用网络平台,建立网络课程、进行网上答疑,促进师生有效沟通和学习。
三、管理人员承诺:
1.严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度,爱岗敬业、关爱学生。
2.加强学生日常教育引导工作,及时掌握学生的学习、思想和生活动态,遇有突发事件发生时,确保在最短时间内赶到现场处置。
3.对来访学生,文明礼貌、热情接待,对学生提出的合理要求,要积极帮助解决,让学生充分感受到学院的温暖。
4.每周一为班主任、辅导员、系书记和系主任等工作人员的服务接待日,班主任老师务必做到参与班级活动一次,其它人员务必坚守岗位、热情服务。
5.保证手机24小时通畅,以方便师生联系。
6.查阅各类文件、使用印章,即时办理;对需要报送的各类材料,经系领导审核后并及时送达有关部门。
四、对以上承诺,如有违反,将严格按学院相关规定追究责任。
南昌铁路局货运处公开服务承诺书一、主要职责
铁路货物运输服务的主要职责是满足货主(或货物托运人、收货人)运送货物正当的运输需求。
二、服务内容
铁路货物运输服务以“安全、优质、高效、便捷”为工作质量总方针。工作中遵守职业道德,仪容端庄,文明用语,持证上岗,业务熟练,服务热情,设施良好,按章收费,做好监督。
三、服务对象
货主(或货物托运人、收货人)。
四、服务承诺
(一)持证上岗率100%。
(二)服务质量管理知识普及率100%。
(三)设备完好率95%。
(四)货主投诉率不超过百万元运输收入一件。
(五)货主满意率85%。
五、主要负责人姓名、办公电话、手机、从政格言
主要负责人姓名:蒋伟;
办公电话:0791-7021912;
手机:13907007988;
从政格言:做好本职工作,安全、优质、高效、便捷地完成任务。
六、联络员姓名、联系电话
货物服务质量:联系人,黄玲、谢立萍,电话,0791-7024942
三平货运公司服务承诺——上海三平货运代理有限公司1、 提供企业完美物流配送方案-海、陆、空
我公司有专业的物流操作/分析人员,可以根据客户的货物情况,提供一整套的物流运作方案,把海运、陆运、空运整合在一起,根据收货人的要求和货物情况提供不同物流方案。案例一,如下:
a是一家集生产加工和进口贸易化工原料为主营业务的公司,客户遍布全国15个省会城市、36个二级城市及50个左右的县级城镇,货量也不尽相同,多的时候有20-50吨,少的时候只有几十公斤,在发货的过程,遇到过各种各样的问题:
1、 货物价值核较高,在运输过程中损坏,货运公司不肯赔偿。
2、 少量货物或样品到达县级城镇成本高,时间很长,容易丢失。
3、 货量小的时候,货运公司要价高,而且经常出现不给收货人送货的情况。
4、 货量大时,不能找到服务好,价格低的货运公司提供服务。
5、 货物运输过程中,货运公司不能及时提供货物到货情况,服务态度不好。
6、 公司内的骋请的物流操作员,经常出现吃回扣的现像。
7、 物流成本高昂、
a在与我公司合作的.过程中建立了相当程度的信任关系后,跟我公司的物流专员,提出了以上的问题,请我公司配合解决以上的问题,最终得到了解决,在使用了我公司提供的方案后,第二个月,物流成本平均下降10%,现已成为我公司的铁杆客户,
2、 提高物流速度、降低物流成本
我公司以物流专线服务方式,直线运输,减少中转环节,大大降低了物流成本,并提高了物流速度。举例如下:
b公司以前跟一家物流公司合作时,因为那家物流公司实力弱,没有物流专线,所有承接的货物,都要中转给第三方物流,从中赚取差价,所以,造成b公司每票货物都要多付出100元以上的物流成本,而且运输时间经常会延误。
一次偶然的机会,b公司的老板接触到我公司的业务经理余小姐,在第一次发货到广州后,b公司的老板感概到:以前要1000元才能办得到的事,现在800元就可了,而且以前要4-5天客户才能收到货,这次居然3天就到了客户收上。你们做的,真的很好!
3、 提供货物包装:木箱/纸箱
我公司可以提供货物的外部包装,木箱、纸箱、编织袋都可以,为您省去后顾之忧。
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