2009年县级医院工作总结

2009年上半年，在县委、县政府的正确领导和县卫生局的指导下，坚持以病人为中心，以开展手足口病救治工作为重点，抓质量、抓服务、抓安全。借助开展“学习实践科学发展观活动”和“医院文化年建设活动”，着力加强医院内涵建设、提升核心竞争力。借助“卫生强基工程”省立医院对我们的帮扶，加快实施人才培养战略和综合能力的提升。全院干部职工齐心协力迎挑战、抓机遇，克服种种困难，使我院各项工作稳步健康发展，实现了时间过半，任务目标过半。

为总结经验，确保下半年及全年任务目标的顺利完成，现将2009年上半年工作总结如下：

一、2009年上半年工作回顾

(一)大力开展便民利民活动，方便群众就医

在三夏农忙季节，继续组织医护人员，利用一周时间，下派到左营、旧城、李进士三个乡镇进行义诊。义诊人员深入到乡镇卫生院的病房、门诊，帮助诊治疑难病人，交流工作经验，并在集市及部分村庄的田间地头、农家住户设点义诊。

进一步贯彻落实“万名干部下乡”长效机制，院委会在以往对口帮扶的基础上，再次到对口帮扶单位董口镇仝堂村进行走访慰问。进一步了解该村部分群众生活状况，把解决贫困群众的所思所想、所盼所忧作为开展工作的突破点，探讨协助贫困群众脱贫致富的思路与方法，走访慰问了部分贫困户，今年累计为他们送去慰问金1100元。为建立帮扶长效机制，院委会7名成员与该村7个贫困户结成帮扶对子，实施长期跟踪帮扶。

(二)深入开展“实践学习科学发展观”活动

开展深入学习实践科学发展观活动，是全面加强党的建设、提高执政能力和水平的迫切需要，是党中央站在新起点建设中国特色社会主义的重大部署，是我院坚持以人为本，全心全意为人民群众身心健康提供人性化服务的具体体现。按照县委部署，结合医院实际，从2009年3月份起至2009年9月份，在全院党员中“开展深入学习实践科学发展观活动”。学习活动遵循坚持解放思想、推动改革创新，突出实践特色、务求取得实效，贯彻群众路线、充分发扬民主，正面教育为主、把握正确导向的原则;本着提高思想认识，解决突出问题，创新体制机制，促进科学发展的目标要求，分三个阶段进行。

为开展好这次学习活动，医院成立了以总支书记为组长，院委会其他成员为副组长，办公室、政工科及相关职能科室负责人为成员的活动领导小组。下设了活动办公室，制定了活动实施方案和翔实的活动规则安排，各项工作正在按部就班的进行。已圆满完成学习动员、分析检查阶段，目前正在进行整改提高，对梳理出的问题已明确时限、明确责任人、明确具体措施逐一整改。

(三)大力开展医院文化建设年活动

今年恰逢我院建院60周年，60年的发展与积淀，形成了“鄄医人”很多优良传统和特有品格，为使文化建设上升到更高的层面，从今年2月份起到年底开展医院文化建设年活动。以“树立医院品牌、提供人性化服务、激励职工积极性”为主题，确立“理念、行为、视觉”三大文化识别系统，务求医院文化建设“建立于医院，受益于病人”。通过医院文化建设年活动的开展，将医院文化融汇于各项工作中、渗透于职工言行中、植根于头脑中，逐步形成严谨务实的管理氛围、以德取才的人才氛围、钻研奋发的学习氛围、和谐愉悦的人际氛围、视野开阔的创新氛围，努力达到用共同的价值观凝聚员工树立爱院如家的团队精神;努力提升管理层次，打造人才磁场，提升服务层次，打造患者磁场;通过建立机制，创建学习型医院;营造和谐宽松的工作环境，提高医院的凝聚力、向心力。通过营造优秀的医院文化把全体员工紧紧地联系在一起，引导员工积极进取，同心协力，以极大的工作热情和责任心，自觉地为更高的目标而奋斗，从而为医院建设和发展打下坚实的基础。上半年文化建设年第一阶段活动已结束，第二阶段正在进行中，我们先后在门诊大厅悬挂“让病人满意从跨入医院开始”和“换位思考求至善，诚信关爱无止境”口号，有效营造了文化建设年氛围，并且结合活动制定医院加大了网页宣传，各科提炼了本科室服务理念32条，制作成统一的标牌。举行了“我为医院发展做什么?”的大讨论，全院提合理化建议30余条，逐步实施。

(四)业务工作

今年5月份投资3.18万元，新上用友财务管理软件一套，对财务运行状况适时分析，以确保良性运行和收支调配。针对今年门诊就诊病人的增加，收款人员合理调配，多开服务窗口，缩短病人候诊时间。积极向县新农合建议，探索新农合报销办法，减少流程，方便病人。

护理方面：采取全院讲座、查房、现场提问、集中考试、注重医患沟通等理论学习与实践操作相结合的形式，狠抓了全院护理人员的业务提高和服务态度的改善。上半年组织全院护理理论专题讲座2次、护理查房2次、护理技能操作考核2次、岗前培训2次;各科每月理论考试和技能考核各1次，以上做法提高了护理人员学习的积极性。按照星级护士管理办法要求，加强对星级护士考核管理，期间对12名星级护士进行理论考试和操作考核各2次，分院委会、中层负责人、科内人员和病人四个层次对其测评，测评结果院内公示，起到预期效果。健全医院护理管理体系，成立了五个护理工作检查小组，根据实施细则要求，制订出台护理工作核心制度，护理安全管理制度等，并将有关法律、法规与核心制度归纳成册，使护理质量管理工作更具操作性。实行了腕带标示工作。从四月份实行了护士长查房制度，全体护士长每周按照要求认真查房，及时掌握了护理人员的工作情况，收到了很好的效果。