生育关怀行动典型案例－草原上的“拼命三娘”

别看她个子不高，肩上的担子可不轻;别看她年龄不小，做的工作还真不少;自从同事王庆波休产假，她一个人就担起了俩个人的担子，别看她一脸的疲惫，可是没有人听见她埋怨过;她还真像一头老黄牛，横竖不说一句话,真有“老骥伏枥，志在千里。”那般架势。

说起**，在科右前旗大石寨镇那可是家喻户晓。这些年，她走村串户给不少老百姓带去了福音。在前旗的计划生育技术服务人员里，她可是首屈一指的“大姐大”。要说她从事计生工作，还有过一段曲折的经历。今年，48岁的**在1996年第一次接触计生工作，之前她是一名医护人员，从办公室里走到田间地头，由一名普通医护人员成长为一名技术精湛的计生技术服务人员，实现角色的转变可不是一件容易的事。但是凭着她热心、耐心、细心的服务，她得到了领导的认可，受到了百姓的爱戴。在与朴实忠厚的育龄群众接触过程中，她慢慢地与育龄群众结下了深厚的情谊，她逐渐地喜欢上了计生这个行业。

然而，好景不长，20xx年全旗进行机构改革，她不得不离开岗位。退休后的她，本来日子可以过得优哉游哉。可是闲下来的贾大姐却始终牵挂着身边的育龄群众，她时常到育龄群众家中嘘寒问暖，了解关注群众的健康。看着那些因为不良的生活习惯而患病的育龄群众，她是看在眼里急在心里，她常常向群众讲解优生优育、生殖健康、日常保健等各方面的知识，还向身边的人宣传计划生育的相关政策和法律法规，希望可以通过自己的努力改变愚昧落后的婚育状况。在与群众的接触过程中，她逐渐学会了换位思考，也积累了处理干群关系的宝贵经验。

由于过去从业过程中练就的精湛的服务技术和在育龄群众中良好的口碑，20xx年，她被大石寨计生办返聘，又重新干起了老本行。这次她的干劲更足了。为了做到以人为本，为老百姓提供更人性化的服务，她和同事王庆波在提高服务质量上下功夫。在“三查”和“四术”服务过程中，两个人发现育龄群众对服务环境特在意，现有的服务环境很容易让育龄群众产生不信任感。为了营造温馨的服务环境，她们在服务室的墙壁上张贴上了温馨标语，如：“用我们真诚的服务，换来您满意的笑容。”、“知情知音知心，解忧解疑解难。”、“您的难言之隐请悄悄告诉我，帮您排忧解难是我们的神圣职责。”等等诸如此类的温馨标语给予育龄群众莫大的感动，温暖了育龄群众的心。同时让育龄群众享受到看得见的卫生，她们大胆地采取了使用一次性台布的方式，打消育龄群众的疑虑，让他们享受安全卫生的技术服务。一次性台布的使用，提高了服务成本的同时也提高了服务质量，大石寨计生办赢得了群众的信赖，群众满意率逐年攀升，日益成为前旗计生行业的品牌，以人为本的创新服务在前旗也得到了推广。

许多育龄群众都亲切地称她“假(贾)姨、假(贾)姐、假(贾)妹”，但是她比真的还亲。为了方便服务群众，她还采用发放优质服务联系卡的方式，对重点户和流动人口进行管理和服务，不仅拉近了计生干部和群众之间的关系，还大大地提高了工作效率。20xx年，是前旗创国优关键的一年，这一年的工作压力之大任务之重是贾大姐始料未及的，特别是同事休产假后，所以的重担都压在她一个人身上。大石寨的服务半径达70余里，总人口近2.3万，育龄妇女5115人，每季度都要开展一次下乡“三查”服务，当时还要积极准备迎检工作，在别人看来，这是不可能完成的事情。但是贾大姐迎难而上，一个人独挑大梁，出色地完成了任务，保证了三查率90%以上，计划外出生为零，圆满地完成了大石寨镇目标管理责任。科右前旗也如愿以偿地被评为国家级优质服务先进旗，这与贾大姐披星戴月、艰苦卓绝的努力是分不开的，说她是草原上的“拼命三娘”一点也不为过。

贾大姐说，最让她感动的是当她为育龄群众查治妇科病后，育龄群众那最为纯朴、真诚的感谢;而让她感到最幸福的是能够为育龄群众的健康做些力所能及的事。新的一年开始了，如果你到科右前旗大石寨镇，你就会在那里的村村屯屯看见她忙碌的身影。