工作心得与计划(八篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

工作心得体会和计划的区别篇一

随着市场经济的发展，人们的工作生活变得日益繁忙，被世界誉为现代化厨房革命的标志产品微波炉以环保、健康、省时、省力、方便、卫生、安全的特点以及多种烹调方式迅速走入寻常百姓的家庭。人们日益体会到了微波炉烹饪带来的高效和便利，微波炉在大城市的家庭保有率不断的提升。

目前微波炉在xx的普及率还是很低的，xx市城镇居民的百户拥有量尚不足20台，在主要的家电产品中，微波炉的百户拥有量是最低的。xx市的微波炉市场已经进入快速的增长期，微波炉的生产和销售每年均持续在相当高的增长水平。在这样的形势下，xx市的微波炉企业就应一方面抓紧时间进行生产规模的扩张，另一方面用心拼争国内、国际市场，以期在未来的市场竞争中处于更为有利的市场位置。

但是由于现今产品的同质化程度较高，差异化缩小，消费者购买趋向个性化发展，大多数企业运用价格战的手段已经不能吸引顾客，所以企业从思考微波炉外观、售后服务、促销活动等出发来吸引顾客购买产品。

xxxx微波率近期所推出“以旧换新”“微波炉没事培训班”等促销活动来招揽顾客，为了了解这次促销活动的可行性，我们做了这次市场调研来得出结果。

1、了解顾客在购买微波炉时是否看重品牌，以及是哪些品牌。

2、了解顾客看重微波炉的那些功能，外观、价格、售后服务等。

3、了解顾客在购买微波炉时，促销活动对购买行为的影响。

4、了解顾客对xx微波炉现行促销活动的评价。

5、了解顾客对“以旧换新”“微波炉美食培训班”活动的认可程度，并作消费者背景特征分析。

6、了解顾客对促销措施的期望。

1、消费者对微波炉的消费形态(消费观念、消费习惯)

2、消费者对微波炉品牌的看法(看重品牌、哪些品牌)

3、消费者对微波炉功能的要求

4、消费者对xx微波炉现行促销活动的看法

1、xx市微波炉行业市场状况

2、xx市消费者购买力

3、xx市微波炉行业促销活动

1、xx微波炉的产品特征

2、xx微波炉进行的促销活动

3、xx微波炉售后服务状况

以问卷调查为主：在特定的卖场对消费者进行问卷调查。

原因：

1、调查时间和调查人员有限，只能在特定的地点进行访问，数据代表性可能不够。

2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查

3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠

4、问卷调查费用低，成本低

调查决定采用配额抽样方法来进行样本的设计，调查对象及抽样如下：

消费者100位其中：家庭收入高35%中50%低15%；促销活动对其有影响的50%没影响的30%无所谓的20%；男50%女50%；交叉控制表没做。

要求：

被调查者或被调查者家属没有从事这一行业的。

被调查者没有在调查公司工作的。

调查人员不要有意或无意的提示被调查者。

第一阶段：初步市场调查1天

第二阶段：制定计划2天

审定计划半天

确定修正计划半天

第三阶段：问卷设计1天

问卷修改确认半天

第四阶段：实施计划2天

第五阶段：研究分析2天

调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

(略)

工作心得体会和计划的区别篇二

工作心得体会和计划的区别篇三

这其中包括调查工作过程的全部内容。调查总体方案是否科学、可行,是整个调查成败的关键。现以基市居民住宅消费需求调查为例(以下简称该调查)对方案设计的主要内容加以说明。

确定调查目的，就是明确在调查中要解决哪些问题，通过调查要取得什么样的资料。得这些资料有什么用途等问题。衡量一个调查设计是否科学的标准，主要就是看方案的设计是否体现调查目的的要求，是否符合客观实际。

例如该调查的目的就规定得十分明即“通过对某部分居民的收水平、住房现状、住宅消费与购房意向、存贷款观念等方面的实地调查分析金融机构开展住宅储蓄及购房抵押贷款业务的市场需求与潜力,为某银行在这两项业务上推出新举措提供客观可靠的依据”。

在确定了调查目的的基础上,才能确定调查的内容,否则就会列入一些无关紧要的调查项目,而漏掉一些重要的调查项目,无法满足调查的要求。例如,在明确调查目的的基础上，该调查的内容包括:被调查者及其家庭的基本情况;被调查者家庭的住房现状及改善意向;被调者的储蓄观念;被调查者对住宅存贷业务的看法部分单位对其职员住房问题的计划;等等。

明确了调查目的之后，就要确定调查对象和调查单位，这主要是为了解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。调查对象就是根据调查目的任务确定调查的范围以及所要调查的总体,它是由某些性质上相同的许多调查单位组成的。调查单位(或称调查单元)就是所要调查的社会经济现象总体中的个体，即调查对象中的一个个具体单位，它是调查中要调查登记的各个调查项目的承担者。例如,在该调查中,经与委托方磋商，拟以某市近郊区的三类消费群为对象进行调查。

同一是中、高收人阶层。该阶层收入水平较高，购房倾向及实现性相对较强，是开展住宅存贷业务的主要对象,也是本次调查的重点。

二是普通工薪阶层。该阶层收入水平不高,目前尚不具有购买商品住房的能力。但这一阶层人数众多,对改善住房条件的要求亦很强烈，是发展住宅存贷业务的潜在对象群。三是企事业单位。由于历史原因，我国一些职工的住房由其所在单位解决。除自建房外,购房分给职工或租给职工也是一种现实有效的方式。另外，也有一些企业以商品房作为对其骨干业绩奖励的方式。企事业单位购房是直接现实的购买力，也应是住宅存贷业务的可靠客户。因此,选取部分有代表性的企业，向其负责人了解对职工住宅问题的看法和打算，对开展住宅存贷业务无疑是有帮助的。

在确定调查对象和调查单位时,应该注意以下三个问题:

第一,由于市场现象具有复杂多变的特点,因此,在许多情况下，调查对象也是比较复杂的,必须以科学的理论为指导,严格规定调查对象的含义,并指出它与其他有关现象的界限以免调查登记时由于界限不清而发生差错。例如，以城市职工为调查对象，就应明确职工的含义,划清城市职工与非城市职工、职工与居民等概念的界限。

第二调查单位的确定取决于调查目的和对象，调查目的和对象变化了，调查单位也随之改变。例如,要调查城市职工本人的基本情况,这时的调查单位就不再是每一户城市职工家庭,而是每一个城市职工了。

第三,不同的调查方式会产生不同的调查单位。如果采取普查方式，调查总体内所包括的全部单位都是调查单位;如果采取重点调查方式,只有选定的少数重点单位是调查单位:如果采取典型调查方式,只有选出的有代表性的单位是调查单位;如果采取抽样调查方式则用各种抽样方法抽出的样本单位是调查单位。

调查项目是指对调查单位所要调查的主要内容。确定调查项目就是要明确向被调查者了解些什么问题。例如,在该调查中,调查项目包括4个方面,共有43个问题。

在调查方案中,还要规定采用什么组织方式和方法取得调查资料。收集资料的方式有普查、重点调查、典型调查抽样调查等。具体调查方法有文案法、访问法、观察法和实验法等。在调查时采用何种方式、方法不是固定和统一的而是取决于调查对象和调查任务。例如,在该调查中,对于中、高收入层和普通工薪层,采取分层、分区与随机抽样调查相结合的方式;对于企事业单位,则采取分类与重点调查相结合的方式。在市场经济条件下，为准确、及时、全面地取得市场信息,尤其应注意多种调查方式的结合运用。

采用实地调查方法收集的原始资料大多是零散的、不系统的,只能反映事物的表象,无法深入研究事物的本质和规律性,这就要求对大量原始资料进行加工汇总,使之系统化、条理化。目前这种资料处理工作一般已由计算机进行,这在设计中也应予以考虑,包括采用何种操作程序以保证必要的运算速度、计算精度及特殊目的。

随着经济理论的发展和计算机的运用,越来越多的现代统计分析手段可供人们在分析时选择,如回归分析、相关分析、聚类分析等。每种分析技术都有其自身的特点和适用性因此,应根据调查的要求,选择最佳的分析方法并在方案中加以规定。

调查时间是指调查资料所属的时间。如果所要调查的是时期现象，就要明确规定资料所反映的是调查对象从何时起到何时止的资料。如果所要调查的是时点现象，就要明确规定统一的标准调查时点。

调查工作期限是规定调查工作的开始时间和结束时间。它既包括从调查方案设计到提交调查报告的整个工作时间,也包括各个阶段的起始时间,其目的是使调查工作能及时开展、按时完成。为了提高信息资料的时效性,在可能的情况下,调查期限应适当缩短。

通常一个市场调查项目的进度安排大致如下:总体方案论证、设计:抽样方案设计;问卷设计、测试、修改和定稿;调查员的挑选与培训;调查实施数据的录入和统计分析;调查报告的撰写;有关鉴定、发布会和出版。

景市场调查费用的多少通常视调查范围和难易程度而定。不管何种调查，费用问题总是十分重要和难以回避的,故对费用的估算也是调查方案的内容之一。

根据提交报告的方式，确定报告书的形式和份数报告书的基本内容、报告书中图表量的大小等。

调查的组织计划,是指为确保实施调查所制定的具体工作计划,主要内容包括调查的组织领导、调查机构的设置、人员的选择和培训、调查的质量控制等。例如,在该调查中,为保证调查的顺利实施,提高调查质量,在方案确定后和印制调查问卷期间,从各类调查对象中抽取少量样本进行试调查。通过调查,了解问卷质量,摸索针对具体调查对象的访问技巧等,为全面推开调查做好准备。此外，对调查员进行培训,包括解说问卷内容,分配调查对象,掌握访问技巧,明确工作进程及质量要求等。

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工作心得体会和计划的区别篇四

工作心得体会和计划的区别篇五

既有成绩又有挫折的一年即将过去，在充分做好这一届调研处工作总结的同时我们有理由相信调研处的下一年，在新一届领导班子的带领下，在全体干事的共同努力下，秉承调研处的优良传统，调研处将迎来快速发展的一年，辉煌的一年。

下一年度调研处首先必将完善目前已有的职能。作为学生会的_纪律检查_部门，我们将不断完善对各部门及其干部的监督和考核。总结上一年我们所遇到的问题和困难，自身摆正位置，吸取教训。在过去的基础上做一些合理的变动。例如干部监督考核的日常化，不把考核集中放在年末或学期末，避免了因时间紧而草率行事的情况，将考核正规化、合理化；使得干部能够重视考核，按规章制度办事。

同时我们依然要重视对各部门的监督工作，责任到人，每个部门都需要专人负责。重视对各部门活动的监督，从策划到组织开展，以及后续的活动影响我们都需要有详细的记录。当然也不能忽视对各部处日常值班和例会的监督。

定期将我们所掌握的各部处情况向主席团汇报，让我们的作用得到充分的发挥。而此功能往届我们并没有真正运用好，或者说是忽视了。相信这也是我们的考核并没有起到应有的效果的一个因素。

我们的对外活动主要是_绿色行动_，这是学生会的品牌活动，做的主要工作就是以调研、座谈、交流等形式开展关注同学们学习、生活等方面问题的一系列活动。我们的宗旨就是_让绿色充满校园_。下一年度我们将就现在在全国高校都是热门话题的食堂菜价问题开展一系列活动，例如调研、召开后勤工作会议等。如果团委允许的话活动可以延伸到合肥其他高校。作为学生会的一个重要部门，应该担负起责任，以合理的方式解决我校食堂菜价问题，真正起到学生会应有的作用。

我们的主题不需固定，需紧密关注校园和学生动向，为同学们及时解决遇到的困难和问题。

下半年我们将争取拿下学校_我最爱的老师评选活动_的主办权，使之成为调研处的一项正常职能。

工作是否能出色地完成，关键在于干事。需要让他们有热情、有激情、有责任心，最主要是有爱心，要爱调研处，爱调研处每一个人。所以对干事的培训是下一年度的一重要计划内容。

1、思想教育工作落实到每一次例会以及与干事的谈话中。

2、将干事工作培训作为一项活动集中来抓，培养他们的做事能力和责任心。

3、举办类联谊晚会、聚会等形式的活动让干部干事们增进友谊，扩大共识，增强凝聚力。

计划尚不成熟，依然又很多不合理之处，但在新的一届领导班子的领导下，计划的不成熟，将会已行动来完善。调研处必将迎来更加辉煌的明天！

工作心得体会和计划的区别篇六

全面贯彻落实新课改精神，围绕学校工作计划和教学计划，坚持求真、务实的工作思路，调动全组教师的积极性，紧紧围绕课堂教学这个中心，构建高效课堂，全面提高教学质量。

1、创建高效课堂

(1)强化教学常规的落实，加大“学案导学”、“分层次教学”的推进力度，严格落实“先学后教，模块达标”的原则，强化优质教育资源的建设，提倡精品意识，细化过程，以高效的课堂铸就教学的高质量。

(2)优化教研组教学管理，改进和创新教学方法，以求课堂效益的最大化、最优化，力争在原有的基础上有更大的进步。

(3)各年级大力倡导、引导教师学习并掌握现代化教学技术，努力将现代教学技术与课堂教学整合，提高课堂的效益和容量，深刻理解“自主、合作、探究”学习的模式，改变“一言堂”“独角戏”的滞后教学方式，努力提升教育教学及管理能力和水平。

2、严格落实教学常规。围绕课堂抓常规，并推陈出新，力争体现教研组的学科教学和校本课程的特色。

3、抓好集体备课。发扬组内同志的合作意识和团结协作的精神，集思广益，充分发挥集体的力量，强化教研组、备课组的集体备课，提高各年级的整体水平。

4、加强对年轻教师的培养。加强对年轻老师的业务培训和教育教学的指导，使其保质保量地完成教学任务。

5、积极参与校本课程、研究性学习的提升学科能力的开发，促进教师的业务水平和业务能力的提高。

(一)狠抓教学质量，坚持不懈、深入细致地抓好教学常规

1、强化集体备课

遵循“三备”、“四定”、“五统一”的精神，“三备”即备大纲、备教材、备学生。“四定”即定时间、定地点、定课题、定主讲人。“五统一”即统一进度、统一要求、统一内容、统一作业、统一考查。各学科备课组保证每周至少一次集体备课，实行“中心发言人”的集体备课制，并展开小组讨论，每次主讲教师及备课组长要做好记录，做到集思广益，资源共享，优势互补，将集体备课落到实处，同时也促进备课组整体教学实力的增强。

2、狠抓课堂

(1)严格课堂管理，认识到位，并常抓不懈。

(2)努力创建高效课堂

在教学过程中，以教案、学案为依托，培养学生自主学习能力。提倡“三讲三不讲”。“三讲”指讲重点、难点，讲易错、易混、易漏点，讲规律和方法;“三不讲”指学生已经会了的不讲，学生自己能学会的不讲，老师讲了学生也不懂的不讲，从而提高学生学习兴趣，提高课堂效率。

(3)探索适合本学科不同年段的课堂教学模式。学案、教材整合、合作探究、课件运用、辅助资料选用、习题讲评等环节如何有效衔接，达到课堂的高效，仍需探索并反思总结形成较成型的模式。

工作心得体会和计划的区别篇七

新学期，新气象，调研部将在校团委和学生会的正确引导下，开始新的工作。为进一步加强调研部的纽带作用，倾听学生心声，关注校园动态，协调多方关系，更好的为同学服务，并让调研在原有的基础上进行突破和创新，做出以下工作计划。

2、干事培训：由于本学期部门事务规划较多，部门决定吸收新一批的干事，并进行简单培训，使之尽快熟悉工作，适应新环境，融入新的团队，进而提高部门调研水平。

1、3月，为提高同学们的语言表达能力，信息的搜集与整理能力以及分析能力，促进同学们的全面发展，为调研部增加新的血液。

2、6月份，我部为使同学们更好地了解本专业的最新动态、相关专业的升本信息和就业情况，以更好地规划自己的专业学习。为此，我部特举办“专业设计大赛”。

3、9月，我部主要任务是做好学生会和本部门的招新工作，为调研部增加新的血液。

4、11月到12月末，我部计划在全校范围内进行一次大规模的大学生校园生活质量专题问卷调查，及时发现问题，并在督导大会上向各部门负责老师反映，希望各部门负责老师落实存在的问题，为学生创造一个安全稳定的校园学习环境。

5、在本学年，我部将作为一个机动力量，在其他部门举行活动人手不足的情况下，协助其他部门组织活动。

6、不定期调研，针对不同时期学校内外的突发状况，就本校学生对其理解及看法进行调查与了解。

问卷形式为主，其他形式为辅。

仔细分析调查问卷或其他形式调研所汇总的数据，总结数据反映出的问题，并提出相应的建议，以报告的形式及时向学校领导反映，以期问题能够得到合适的解决，促进我校的和谐、健康发展。

在本学期的工作中，我们会努力把调研部建设得更完善，做到真正为同学们服务，充分发挥我们的桥梁作用。

工作心得体会和计划的区别篇八

由于市场竞争激烈及宣传手段的类似，传统的xx饮料行业已经进入微利时代，在这种情况下，真正获得消费者的需求成为了决定因素。

公司准备在xx饮料方面开发新产品，这需要通过对市场上现有产品和目标消费群体进行调研，来确定新产品的品味、价格、包装及营销策略等。

1．南方市场主要以上海、南京、广东及海南为主；北方市场主要以北京、沈阳、吉林及哈尔滨为主。

2．此次调研的对象集中在各大城市商超购物场所的消费者、初高中在校学生、餐饮店营业员、商业中心流动人员，及各主要经销商，共计人。

调研自20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，历时xx天。

1．本次调研主要采取问卷调研的方式，问卷分为xx饮料选择依据、选择类型、喜欢包装、购买场所及品牌知名度等15个题目。其中13个题目采用封闭式设计，两个题目采用自由式设计，要求调研对象根据实际情况在各列的选项中选取一项或多项，或者自由填写的方式作为对该题的回答。

2．调研问卷由调研组成员在大型商超、学校周围、餐饮店及市中心繁华地段随机发放，并回收，问卷回收率为100%，有效率为%。

1．被调研者性别构成。

此次共调研名消费者，其中男性消费者为人，占总数的%，女性消费者为人，占总数的%，因此、调研对象的性别选择差异不大。

2．被调研者年龄组成。

被调研者的年龄组成如下表所示。

被调研者年龄组成说明表

3．不同区域消费者对xx产品及xx品牌的认知度。

在对名消费者进行的xx产品及xx品牌调研中，我们共设置“知道”、“听说过”、“不知道”三个选项，其调研数据如下表所示。

不同区域对xx产品及xx品牌的认知度说明表

由上表可以看出，不同区域的消费对xx产品及xx品牌的品牌认知程度有很大的差别，南方地区的消费者对xx产品的认知度在%以上，对xx品牌的认知度也在%以上；而在北方地区，对xx产品的认知度不足%，对xx品牌的认知度也在%以下。

4．消费者对饮料类型的喜好程度。

调研问卷的第x题对此项问题展开调研，问题设置如下。

问：“您最喜欢的饮料是？”

答：“□碳酸饮料□果汁饮料□茶饮料□保健饮料□运动饮料□其他”

对此题目最终统计如下表所示。

消费者对饮料喜欢程度调研统计表

由上表可以看出，消费者在选择饮料时，果汁饮料仍是首选，其余依次为保健饮料、运动饮料、茶饮料、碳酸饮料及其他。

5．影响消费者选择饮料的主要因素。

调研问卷的第x题对此项问题展开调研，问题设置如下。

问：“您选择饮料时主要考虑下列哪个因素？”

答：“□品牌□广告□口味□价格□营养成份□优惠或赠品□其他”

对此题目的统计结果如下表所示。

影响消费者选择饮料因素调研说明表

由上表可以看出，消费者在选择饮料时首选为口味，占到了总数的%，其余依次品牌、广告、营养成份、价格、优惠或赠品、价格及其他。

6．对xx汁接受程度的调研。

调研问卷的第x题对此项问题展开调研，问题设置如下。

问：“在以下果汁中，您比较喜欢哪种？”

答：“□x花蜂蜜饮料□x花型饮料□x汁运动型饮料□x汁保健饮料”

对此题目的统计结果如下表所示。

xx汁接受程度的调研统计说明表

由调研结果可以看出，男性消费者对x汁运动型饮料选择的倾向较大，占到了%，其余依次为x汁保健饮料、x花蜂蜜饮料和x花型饮料；而女性消费者对x花蜂蜜饮料选择倾向最高，占到了%，其余依次为x花型饮料、x汁保健饮料、和x汁运动型饮料。

7．影响消费者对果汁饮料及运动型饮料选择因素的调研。

调研问卷的第x题和第x题分别对此项问题展开调研，问题设置如下。

问“您选择果汁饮料时最关注的是以下哪项？”

答：“□口感□维生素含量□时尚感觉”

问“您选择运动饮料时最关注以下哪项？”

答：“□口感□补充矿物质能力□时尚感觉”

对这两个问题的调研统计结果如下表所示。

影响果汁饮料及运动开型饮料的选择因素调研说明表

如上表所示，人们在选择果汁型饮料时，最关注的是维生素的含量问题，所占比例为%，而在选择运动型饮料时，则最关注的是补充矿物质的能力，占%。时尚感觉在这两类问题中首先的比例都不大，分别为%和%。选择口感的比例相差无已，分别为%和%，不足个百分点。

8．消费者选择饮料口味调研。

调研问卷的第x题对此项问题展开调研，问题设置如下。

问：“您喜欢的饮料的口味是？”

答：“□酸□偏酸□甜□偏甜”

统计结果如下表所示。

消费者选择饮料品味调研结论说明表

通过对被调研者年龄段的统计，我们又得出下表所示结论。

不同年龄段消费者对饮料品味选择说明表

由以上两个表格我们可以看出，消费者总体喜欢偏甜品味的饮料，占总人数的%，而这部分人中，以青少年为主，合计比例超过%。

9．外包装对消费者选择饮料的影响调研。

根据对调研结果的统计，消费者对饮料包装的选择，首选是塑料瓶，具体比例如下表所示。

消费者选择饮料外包装调研结论说明表

10．购买场所调研。

在以“商超、小卖部、冷饮店及酒店”为候选项目的调研中，人们选择商超的比例最高，为%，其余分别为，冷饮店%，小卖部%，酒店最少，为%。

此次调研共发放问卷份，回收份，回收率为%；其中有效问卷份，有效率为%。经过分析，我们共总结出以下问题。

1．此次调研中，参与调研的消费者中，36岁以下的人，占总数的%，36岁以上的为人，不足总数的%；由此可见，饮料消费的主力军为青年人。

2．不同区域的消费者对xx饮料及xx品牌的认知度不同。南方地区的综合认知度较高，在%以上，而北方地区则稍低，不足%。

3．消费者在饮料类型方面，首选的是果汁类饮料，占到%，而选择果汁饮料时最为关注的是维生素含量的问题，达到%；在运动型饮料方面，消费者最关注的是补充矿物质的能力，关注率达%。

4．消费者在选择饮料时，最关注的还是饮料的口感，占到%，其次为品牌、广告、营养成份、价格、优惠或赠品、价格及其他。

5．在以“x”参考样品的调研中，男性消费者偏向运动型饮料，而女性消费者比较偏向于x花蜂蜜饮料，所占比例分别为%和%。

6．口味方面，大多数的消费者还是比较偏爱偏甜口味；偏甜品味的选择中，又以青年人为主。

7．消费者比较喜欢的塑料瓶包装，较为高档的易拉罐排名第二，其余为玻璃瓶和利乐包。

8．商超已经成为消费者购买饮料的首选场所。

饮料市场已经进入了微利时代，而竞争却越来越激烈，只要能够真正获得消费者需求，并制定行之有效的营销政策，我们的产品就能占领市场，并处于不败这地。